Die LANDI Schweiz AG stellt als schweizerische Grosshandelsgesellschaft in den Bereichen Garten-, Landwirtschaft-, Kleintier-, Haushalt-, Do-it- und Freizeitartikeln, Agro- und Pet-Food im Rahmen der Marketing- und Dienstleistungsorganisation den Erfolg der LANDI Läden in der ganzen Schweiz sicher. Die LANDI Schweiz AG mit Sitz in Dotzigen, Kanton Bern ist ein Tochterunternehmen der fenaco-Genossenschaft. Für diese spannende und vielseitige Stelle suchen wir eine versierte Persönlichkeit als IT-Service-Manager mit Fokus Betriebsinformatik. Ihre Aufgaben Sicherstellen der stabilen Betriebsführung von IT-Services in Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern Support, Fehleranalyse sowie Problemmanagement für eine schnelle und effiziente Störungsbehebung Verantwortung für Teilprojekte und aktive Mitarbeit in IT-Projekten sowie Produktentwicklungen Schnittstelle zwischen IT, Fachabteilungen und externen Dienstleistern, um eine optimale Servicequalität sicherzustellen Weiterentwickeln und umsetzen von IT-Serviceprozessen (nach ITIL) sowie dokumentieren von Best Practices Anleiten und unterstützen von Lernenden im IT-Bereich, Förderung ihrer fachlichen und persönlichen Entwicklung Erstellen und pflegen von IT-Dokumentationen sowie Schulungsmaterialien für interne Nutzerinnen und Nutzer Unterstützen und durchführen von gelegentlichen Wochenendeinsätzen für Releases, Deployments und Wartungsfenster Abgeschlossene Ausbildung als Informatikerin/Informatiker oder ähnliche Ausbildung, abgeschlossener Berufsbildnerkurs von Vorteil Erfahrung im IT-Service Management und/oder technischem Support, Kenntnisse in ITIL-Prozessen, Ticketing-Systemen, eIAM (Azure AD / Entra) und Release- und Deployment-Management von Vorteil Projekt- oder Teilprojektleitungserfahrung in IT-Projekten oder Produktentwicklungen von Vorteil Kommunikative und lösungsorientierte Persönlichkeit mit hoher Service- und Teamorientierung sowie strukturierte, selbstständige und proaktive Arbeitsweise Freude an der Betreuung und Förderung von Lernenden Eine vielseitige und spannende Tätigkeit in einem wachsenden und dynamischen Umfeld Eine offene, ehrliche und bodenständige Unternehmenskultur Hohe Eigenverantwortung und Entwicklungsmöglichkeiten Gute Anstellungsbedingungen und attraktive Mitarbeitervorteile Moderne Infrastruktur und ein offen gestalteter Arbeitsplatz Individuelle und zielgerichtete Weiterbildungsmöglichkeiten ÖV in unmittelbarer Nähe, gratis Parkplätze Mindestens 25 Tage Ferien