Sie sind serviceorientiert, kommunikationsstark und möchten in einem dynamischen Unternehmen tätig sein? Unser Kunde in der Region Schaffhausen bietet Ihnen eine vielseitige Position im Kundenservice, bei der Ihre Fähigkeiten im Mittelpunkt stehen. Werden Sie Teil eines motivierten Teams und gestalten Sie den Unterschied!
Aufgaben
* Betreuung und Beratung von Kunden via Telefon, E-Mail und weiteren Kommunikationskanälen
* Entgegennahme, Bearbeitung und Nachverfolgung von Bestellungen und Anfragen
* Koordination zwischen internen Abteilungen, Logistik und Vertrieb
* Sicherstellung einer reibungslosen Auftragsabwicklung von der Anfrage bis zur Lieferung
* Erstellung von Angeboten und Unterstützung bei Reklamationen
* Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im CRM-System
* Proaktive Identifikation von Verbesserungspotenzialen im Kundenservice
* Unterstützung bei der Entwicklung und Umsetzung von Serviceprojekten
Profil
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
* Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Position von Vorteil
* Freude am direkten Kundenkontakt und an der Lösung von Anliegen
* Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Kenntnisse in ERP- und CRM-Systemen
* Kommunikationsstärke und eine serviceorientierte Arbeitsweise
* Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen sind ein Plus
* Organisationsgeschick und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten
* Teamgeist und Begeisterung für eine vielseitige Tätigkeit
Vorteile
* Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben in einem internationalen Umfeld
* Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
* Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zu Homeoffice
* Attraktive Sozialleistungen und eine moderne Arbeitsumgebung
* Ein engagiertes und kollegiales Team, das Sie herzlich willkommen heisst
Kontaktinformationen
Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -112024-675146) hast, kontaktiere bitte Aziz Cakan unter +41 58 233 31 20.
Über uns
Adecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen.
Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit führenden Unternehmen für Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden für die Zukunft fit zu machen und beschäftigen täglich über 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Ländern aus, und ermöglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.