Nidau 80-100%
Quickline gehört zu den führenden Anbietern von Unterhaltung und Kommunikation in der Schweiz. Basierend auf unseren Werten unternehmerisch, kundennah und verlässlich wollen wir mit Engagement und Innovationsgeist Kunden begeistern und die Zukunft gestalten. In einem sehr kompetitiven, veränderungsintensiven Marktumfeld stehen wir für Telekommunikation mit Herz. Administrative Customer Service Agent Dein Verantwortungs- und Gestaltungsbereich Telefonische und schriftliche Bearbeitung administrativer Anfragen
Produkteberatung via Telefon, Email und Chat
Unterstützung von unseren Kunden und Partner in administrativen Belangen
Backofficetätigkeiten wie Bestellungen, Mutationen und Nummernportierung
Verantwortlich für die technische Aufschaltung der Quickline Dienste bei Neukunden
Persönliche Kundenbetreuung bis zur Aufschaltung
Koordination der Installationsaufträge mit dem Kunden und Techniker
Support der Mitarbeitenden unserer Verbundspartner
Mitwirkung bei Weiterentwicklungen und Prozessen
Was du mitbringen solltest Kaufmännische Ausbildung oder ausgewiesene Berufserfahrung in diesem Bereich
Ausgeprägte Kommunikations- und Verkaufsfähigkeit in der Produkteberatung
Flair für die digitale Unterhaltungsmedien (Internet, Digital TV, Mobil TV, Tablets)
Erfahrung mit Winback & Retention von Vorteil
Als Teamplayer mit einer exakten und zuverlässigen Arbeitsweise unterstützt du effizient und erfolgreich
Sehr gute Deutschkenntnisse, mündlich und schriftlich
Gute mündliche Französischkenntnisse
Du schätzt die Vorteile von Schichtarbeit (exkl. Nacht)
Was wir dir bieten können Breites Wirkungsfeld in einem dynamischen KMU mit erfrischendem Spirit
Die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen, mitzugestalten, selbständig umzusetzen und daran zu wachsen
Offener, kollegialer Austausch sowie engagierte Kolleginnen und Kollegen
Beste Infrastruktur am schönen Bielersee und in unmittelbarer Nähe zum Bahnhof Biel
Dein Kontakt Therry Jaberg, Head of Human Resources
Diese Vakanz möchten wir ohne externe Personaldienstleister besetzen.
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