Sie sind eine kommunikative, serviceorientierte und lösungsorientierte Persönlichkeit mit Erfahrung in der technischen Unterstützung? Dann wartet eine spannende Herausforderung auf Sie! In einem dynamischen Umfeld mit internationaler Reichweite übernehmen Sie eine zentrale Rolle im Support und tragen dazu bei, eine moderne IT-Infrastruktur effizient am Laufen zu halten.
Aufgaben
Sie sind erste Ansprechperson für Nutzeranfragen und kümmern sich um die rasche Bearbeitung von Supportanliegen.
Sie betreuen technische Anfragen aus verschiedenen Bereichen und stellen sicher, dass diese effizient bearbeitet oder an die richtigen Stellen weitergeleitet werden.
Sie tragen dazu bei, dass operative IT-Prozesse reibungslos funktionieren und arbeiten in einer Umgebung mit mehreren vernetzten Plattformen.
Sie helfen bei der Pflege und Erstellung von Benutzer- und Systemdokumentationen, um den Wissenstransfer innerhalb des Teams sicherzustellen.
Sie übernehmen Mitverantwortung für die laufende Verbesserung und Optimierung bestehender Prozesse.
In einem rotierenden Bereitschaftsdienst stellen Sie den zuverlässigen Betrieb kritischer Anwendungen sicher.
Profil
Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Weiterbildung.
Fundierte Kenntnisse in gängigen Systemumgebungen, darunter Windows-Plattformen, Microsoft 365 sowie grundlegende Netzwerkinfrastrukturen.
Kommunikationsstärke in Deutsch, sowohl mündlich als auch schriftlich, und idealerweise gute Kenntnisse in Französisch.
Selbstständige, analytische und zielorientierte Arbeitsweise.
Kunden- und serviceorientierte Denkweise mit hoher Eigeninitiative.
Vorteile
Ein innovatives und dynamisches Arbeitsumfeld mit fortschrittlichen Technologien.
Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
Flexible Arbeitszeiten mit attraktiven Zusatzleistungen, darunter Homeoffice-Optionen und erweiterte Ferienmodelle.
Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln sowie kostenfreie Parkmöglichkeiten.
Ein unterstützendes Team mit einer offenen und wertschätzenden Unternehmenskultur.
Kontaktinformationen
Falls Sie weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -022025-714321) haben, kontaktieren Sie bitte Bruno Minder per Mail an bern.officeadministration@adecco.ch oder unter 0582334360.
Über uns
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