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von: IT Recruitment GmbH
Vollzeit
Tätigkeit
Entgegennahme und Bearbeitung von HW & SW Incidents sowie
Service Requests im 1st Level Support
Erstellen von Anleitungen und Dokumentationen
Installieren, Konfigurieren und Instruieren von Standardsoftware/Softwaretreiber
Einleiten der notwendigen Eskalationsverfahren
Durchgehendes Informieren der Kunden und Partner über den Stand der Anfrage
Profil
Ausbildung im technischen oder IT-Bereich und mindestens 2 Jahre Berufserfahrung
Organisierte, strukturierte und selbständige Arbeitsweise
Fähigkeit, unter Druck ruhig und gefasst zu bleiben und zu priorisieren
Sehr gute Anwenderkenntnisse der gesamten Office-Palette
Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie gute kommunikative Fähigkeiten
Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift, Französischkenntnisse sind ein grosses Plus
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