Unser Kunde in der Region Märstetten bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Kommunikationsstärke und Ihr Organisationstalent in einem dynamischen Umfeld einzusetzen. Wenn Sie Freude daran haben, Kunden professionell zu betreuen und in einem engagierten Team zu arbeiten, ist diese Stelle genau das Richtige für Sie!
Aufgaben
* Professionelle Entgegennahme und Bearbeitung von eingehenden Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
* Kompetente Beratung zu Produkten und Dienstleistungen unseres Kunden
* Lösung von Kundenanliegen durch eine freundliche und effiziente Kommunikation
* Dokumentation und Pflege der Kundendaten in den internen Systemen
* Unterstützung bei Reklamationen und Klärung komplexer Sachverhalte
* Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Sicherstellung eines exzellenten Kundenservice
* Einhaltung der internen Qualitätsstandards und Service-Level
* Proaktive Information der Kunden über aktuelle Angebote und Aktionen
Profil
* Erste Erfahrung im telefonischen Kundenservice oder einer vergleichbaren Tätigkeit von Vorteil
* Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; zusätzliche Sprachkenntnisse (z. B. Französisch oder Englisch) sind ein Plus
* Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen
* Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt
* Hohe Serviceorientierung und lösungsorientierte Arbeitsweise
* Zuverlässigkeit, Belastbarkeit und Flexibilität
* Teamfähigkeit und Freude daran, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten
* Bereitschaft zur Arbeit in geregelten Schichten
Vorteile
* Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
* Umfassende Einarbeitung und regelmäßige Schulungen zur persönlichen Weiterentwicklung
* Moderne Arbeitsplätze und ein kollegiales Betriebsklima
* Attraktive Vergütung und Sozialleistungen
* Vielfältige Karrieremöglichkeiten und langfristige Perspektiven
Kontaktinformationen
Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -122024-679580) hast, kontaktiere bitte Alex Koblinger unter +41 58 233 31 20.
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