Application Manager Kundenportal (alle)
Deine Aufgaben
* Planung, Leitung, Umsetzung und Überwachung von Changes sowie (Teil-)Projekten für das AEW-Kundenportal und Umsysteme
* Analyse und Behebung von IT- und Systemfehlern in den betreuten digitalen Produkten als erste Ansprechperson; eigenständige Koordination und Lösung im 1st-Level-Support oder Eskalation an den 2nd-Level-Support
* Erarbeitung praxisorientierter Geschäftsanforderungen in enger Abstimmung mit Business-Verantwortlichen, externen und internen Kunden sowie IT-Dienstleistern und Lieferanten
* Zentrale Ansprechperson für die technische Fehlerbehebung und Weiterentwicklung in Zusammenarbeit mit externen Partnern
* Beratung und Betreuung der Fachabteilungen bei der operativen Weiterentwicklung von Online-Geschäftsprozessen, Funktionen und Anwendungen
* Auf- und Ausbau von Geschäftsprozessen mit hohem Automatisierungs- und Digitalisierungsgrad
Dein Profil
* Abgeschlossene Ausbildung in (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation
* Erste Kenntnisse und praktische Erfahrung in Prozessen, Aufgaben und Systemen im Umfeld von Online-Portalen
* Erste Erfahrungen im Application Management
* Idealerweise Erfahrung in agilen Arbeitsrahmen, Zertifizierung als Product Owner oder Kenntnisse von Scrum und DevOps
* Kunden- und lösungsorientierte, souveräne sowie intrinsisch motivierte Persönlichkeit
* Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind von Vorteil
* Kenntnisse oder Interesse an der Energiebranche