Mitarbeiter/in Kundenbetreuung (m/w/d) 80-100% – Unterstützung für unser Service-Team, Schaffhausen
Schaffhausen, Switzerland
Unser Kunde in der Region Schaffhausen bietet Ihnen eine spannende Position, bei der Sie Ihre Kommunikationsfähigkeiten und Serviceorientierung unter Beweis stellen können. Werden Sie Teil eines dynamischen Teams, das für herausragende Kundenbetreuung steht.
Aufgaben
* Ansprechpartner/in für Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und persönlich
* Aufnahme und Bearbeitung von Aufträgen sowie Erstellung von Angeboten
* Klärung und Lösung von Reklamationen in enger Abstimmung mit anderen Abteilungen
* Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in CRM-Systemen
* Unterstützung bei der Erstellung von Berichten und Statistiken für das Management
* Überwachung von Lieferterminen und Sicherstellung der termingerechten Abwicklung
* Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb und Logistik zur Optimierung der Kundenprozesse
* Mitwirkung bei der Weiterentwicklung von Serviceprozessen und Qualitätssicherung
Profil
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
* Erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, im Innendienst oder in einer ähnlichen Position
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil
* Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen
* Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeit
* Kundenorientiertes Denken und Handeln
* Teamfähigkeit, Flexibilität und eine strukturierte Arbeitsweise
* Engagement und Freude am Umgang mit Menschen
Vorteile
* Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem modernen Umfeld
* Attraktive Vergütung und Sozialleistungen
* Flexible Arbeitszeiten zur Unterstützung Ihrer Work-Life-Balance
* Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
* Eine offene und wertschätzende Unternehmenskultur
Kontaktinformationen
Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -122024-688570) hast, kontaktiere bitte Aziz Cakan unter +41 58 233 31 20.
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