Vision: The CERVO Mountain resort is an awareness of life
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
• bist eine heitere Persönlichkeit und steckts Gäste und Team damit an.
• bist die Nummer eins Ansprechperson für Gast und Mitarbeiter bei Problemen.
• unterstützt dein Team während des ganzen Tages.
• legst viel Wert auf die Betreuung der Gäste und versuchst ihren Aufenthalt zu etwas unvergesslichem zu machen.
• hast die Verantwortung über die Tagesabschlüsse, machst die Rechnung- und Reservationskontrolle.
• deine Sorgfalt beweist du in der Pflege/Genauigkeit der Tagesabschlüsse.
• nimmst Beschwerden entgegen und besprichst diese mit deinem Team.
• gestaltest, die Check- ins und Check-out so, dass der Erste und der Letzte Eindruck vom CERVO etwas Besonderes bleibt.
• hast Gefallen daran, dann und wann administrative Aufgaben zur erledigen.
• arbeitest neue Mitarbeiter mit Herzblut ein.
• behältst auch bei einem überlaufenden E-Mail Fach und einem vollen Hotel, die Ruhe.
• hast die Stunden deines Teams jederzeit unter Kontrolle.
• nimmst die Wünsche deines Teams auf und versuchst sie umzusetzen bei der Einsatzplanung.
Profil
* bist Gastgeber aus Leidenschaft.
* hast deine Ausbildung im Hotelgewerbe erfolgreich abgeschlossen und bereits einige Jahre Berufserfahrung gesammelt.
* bist ein Organisationstalent, das für das CERVO von grossem Wert sein kann.
* beherrscht Deutsch, Französisch und Englisch, weitere Sprachen sind natürlich herzlich willkommen.
* hast bereits Kenntnisse über Protel Air.
* hast Spass daran, ein Team zu führen.
* warst bereits in Zermatt und kennst dich aus.
* kannst mit Druck umgehen und bist belastbar.
Wir bieten
Das CERVO setzt auf eine ganzheitliche Mitarbeiterkultur. Dazu gehört ein persönlicher & herzlicher Teamspirit. Der Ausgleich für Körper und Geist neben den Arbeitszeiten steht bei uns hoch im Kurs; wie zum Beispiel mit Yoga, Pilates, Meditation, sowie Friends & Family Angebote, um die Liebsten nach Zermatt einzuladen und vieles mehr!
- values - self responsibility - sustainability - mindfulness - respect - team spirit
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