Unser ROCKEN Partner ist der einzige unabhängige Anbieter von Speicher- und Embedded-IoT-Lösungen in Europa für anspruchsvolle Anwendungen mit Entwicklungsstandorten Schweiz, Deutschland sowie in den USA.Verantwortung:Standortübergreifende Bearbeitung von Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support unter Verwendung eines TicketsystemsEinrichtung, Konfiguration und Verwaltung von IT-Arbeitsplätzen sowie mobilen Geräten wie Laptops und SmartphonesAdministration der Active Directory-Umgebung, einschliesslich der Anlage und Pflege von Benutzerkonten und GruppenWartung, Betreuung und kontinuierliche Optimierung der eingesetzten Hard- und SoftwarelösungenAnalyse, Behebung und Dokumentation von Störungen sowie Austausch defekter IT-KomponentenVerwaltung und Überwachung von Lösungen zur EndgeräteverschlüsselungMitarbeit beim Aufbau und der Pflege einer Wissensdatenbank zur Unterstützung des IT-SupportsEnge Abstimmung mit den Fachabteilungen zur Sicherstellung eines reibungslosen IT-BetriebsUnterstützung bei der Umsetzung von Massnahmen im Rahmen kontinuierlicher Verbesserungsprozesse (KVP)Qualifikationen:Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation im IT-BereichUmfangreiche Erfahrung in der IT-Infrastruktur sowie im IT-Support für Standardanwendungen wie Microsoft Office und Windows 10/11Kenntnisse in der Administration von Windows Server Clients sowie Erfahrung im Windows Server-UmfeldAusgeprägte Kundenorientierung und Servicebewusstsein im Umgang mit internen Anwender:innenStrukturierte, lösungsorientierte und präzise ArbeitsweiseHohe Kommunikationsfähigkeiten und hohe EinsatzbereitschaftSehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und SchriftFührerschein der Klasse BBenefits:Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/ProjekteAttraktive Weiterbildungs- und EntwicklungsmöglichkeitenFlache HierarchienOffene UnternehmenskulturFlexible ArbeitszeitgestaltungHomeofficeKomfortables Büro mit moderner InfrastrukturZahlreiche MitarbeitereventsKostenlose Früchte und GetränkeROCKEN Jobs:https://rocken.jobsProfil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/ArbeitsortSirnachKontaktAli Polatli,+41443852193