Hospitality by Heart
Das Mont Cervin Palace ist mehr als nur ein Hotel – es ist eine Erfahrung. Seit über 150 Jahren bieten wir unseren Gästen nicht nur Luxus, sondern auch Gemütlichkeit.
Mit seiner einzigartigen Lage im Herzen von Zermatt bietet das Mont Cervin Palace einen perfekten Ausgangspunkt für alle Abenteuer, die Sie in den Bergen erleben möchten.
Ihre Aufgaben
* Verantwortlich für einen reibungslosen Ablauf des Spa-Betriebes (Behandlungen, Pool, Wellness)
* Kontakt, Empfang und Beratung unserer internationalen Gäste, Verkauf und Beratung von Nescens-Behandlungen und -produkten
* Führung des Reservationsplans für Behandlungen und Massagen
* Aktive Mitarbeit während der Behandlungen
* Betreuung des Fitnessraumes und Einweisung der Kunden an den Geräten
* Zuständig für ein attraktives und innovatives SPA-Angebot
* Förderung von SPAs und den verschiedenen angebotenen Aktivitäten
* Überwachung und Mithilfe bei diversen Reinigungsarbeiten im gesamten Pool- & Wellnessbereich
* Richtige Verwendung und Wartung von Reinigungsgeräten
* Überwachung der Einhaltung von Sicherheitsanweisungen für Mitarbeiter und Kunden
* Kontrolle technischer Anlagen und tägliche Wasserkontrolle
* Einhaltung der Hygienerichtlinien und unserer ISO-Qualitätsmanagementstandards
* Kontrolle und Einhaltung der Swiss Deluxe und Leading Quality Standards
* Einarbeiten und regelmäßiges Schulen der Mitarbeitenden
* Einsatzplanung der Mitarbeiter, Freitagekontrolle und Mitbestimmung bei der Auswahl seiner Mitarbeiter
* Umsatzziele erreichen, Sicherstellung der Rentabilität des SPA
* Verwaltung der Lagerbestände an Verkaufsartikeln, Reinigungsprodukten, Hygieneartikeln, Medikamenten, Verbandsmaterial und Getränken
Ihr Profil
* Berufserfahrung in einer ähnlichen Position, erste Führungserfahrungen
* Mindestens 3 Jahre Praxiserfahrung als Kosmetikerin / Masseurin in der Luxushotellerie
* Fliessend in Englisch, mit guten Deutschkenntnissen; andere europäische Sprachen sind ein Plus
* Durchsetzungsvermögen, Verantwortungsbewusstsein, Belastbarkeit
* Gute Umgangsformen und ein gepflegtes Äußeres
Wir bieten
* Zentrale Mitarbeiterunterkünfte im Herzen von Zermatt
* Mitarbeiter-, Family & Friends-Zimmerraten und sonstige Vergünstigungen (zum Beispiel in den zahlreichen Restaurants der MRH-Zermatt SA Hotels)
* Ein Fitnessraum für unsere Mitarbeitenden steht Ihnen ebenso zur Verfügung wie ein vielfältiges Sportangebot in Zermatt
* Zugang zu unserem Poolbereich während dem Mitarbeiterschwimmen
* Durch ein Förderprogramm stehen Ihnen die Türen zu diversen Kursen, zum Beispiel der Firma Ritzy, offen
* Vergünstigungen für Saison- oder Jahresabonnements der Bergbahnen mit der Einwohnerkarte von Zermatt
* Mitarbeiter welche nicht die Winter- und Sommersaison in Zermatt arbeiten möchten / können unterstützen wir, gemeinsam mit unseren Kooperations-Hotels, auf der Suche nach einer ergänzenden Position