Aufgaben:
1. First- und Second-Level-Support: Du bist der erste Ansprechpartner für alle Fragen rund um das Cora PPM System und bietest umfassenden Support für die Nutzer.
2. Benutzerverwaltung: Du verwaltest Benutzerkonten, erstellst und pflegst Zugriffsrechte sowie die dazugehörige Dokumentation.
3. Schulungen: Du entwickelst und führst Schulungen durch, um sicherzustellen, dass die Mitarbeiter das System optimal nutzen können.
4. Anforderungsanalyse: Du arbeitest eng mit den Stakeholdern zusammen, um deren Anforderungen zu verstehen und diese in konkrete Systemanpassungen umzusetzen.
5. Systemkonfiguration: Du konfigurierst und optimierst das System gemäß den Anforderungen des Unternehmens.
6. Datenanalyse: Du nutzt deine analytischen Fähigkeiten, um Daten aus dem System zu extrahieren und auszuwerten, um Optimierungsmöglichkeiten zu erkennen und die Ursachen von Fehlern zu identifizieren.
Voraussetzungen:
1. Fundierte Berufserfahrung im First- und Second-Level-Support.
2. Vertiefte Kenntnisse in IT-Systemen und -Anwendungen, insbesondere im Bereich Projektmanagement-Software.
3. Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Benutzern.
4. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
5. Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, Ausbildung im Wirtschaftsbereich mit Fokus auf Digitalisierung oder einer vergleichbaren Qualifikation.
6. Analytische Fähigkeiten und eine strukturierte Arbeitsweise.
Was wir bieten:
1. Interne Karrieremöglichkeiten.
2. Unbegrenzter Vertrag möglich.
3. Weltbekanntes Biotech-Unternehmen.
4. Internationales und vielfältiges Umfeld.
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