Beschreibung
Als erste Anlaufstelle für die Kunden bist du für folgende spannende Aufgaben verantwortlich:
Technische Kundenbetreuung via Hotline
Durchführung von Fehleranalysen und Störungsbehebungen
Durchführung von Fernwartungen
Abwicklung von Ersatzteilbestellungen für Reparaturen und Upgrades
Erstellung und Optimierung von Service-Dokumentationen
Gelegentliche Kundenvorführungen und -schulungen
Unterstützung der Servicetechniker
Pflege von Anleitungen und Checklisten
Erfahrungen
Für diese spannende Position bringst du idealerweise eine abgeschlossene technische Berufsausbildung oder einschlägige Berufserfahrung in der Maschinenindustrie mit. Erfahrung als Servicetechniker ist von Vorteil. Du überzeugst durch deine ausgeprägte Kommunikationsstärke und Kundenorientierung sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Weitere Fremdsprachen sind ein Plus. Im Umgang mit MS Office und ERP-Systemen bist du versiert und zeichnest dich durch eine selbständige, strukturierte Arbeitsweise mit Hands-on-Mentalität aus. Als teamfähige Persönlichkeit bereitet dir der direkte Kundenkontakt grosse Freude.
Spezielles
Dynamisches Team mit flachen Hierarchien und offener Kommunikation
Modernste technische Ausstattung inkl. digitaler Service- und Remote-Support-Systeme
Attraktive Entwicklungsmöglichkeiten durch regelmässige Weiterbildungen
Moderner Arbeitsplatz in einem international tätigen Unternehmen
Überdurchschnittliche Sozialleistungen
Regelmässige Team-Events und Gesundheitsförderung
Sicherer Arbeitsplatz in einem traditionsreichen, innovativen Unternehmen
Firmenprofil
Seit über 125 Jahren leistet die Unternehmung Pionierarbeit im Bereich Schneid-, Stanz-, und Bandiermaschinen und bietet den Kunden weltweit individuelle und massgeschneiderte Lösungen mit modernster Technologie.
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