Lohn - CHF75'000 - 95'000Unser Rocken Partner entwickelt und produziert Werkzeugmaschinen für die Hochpräzisionsbearbeitung härtester Werkstoffe für eine anspruchsvolle internationale Kundschaft. Sie sind ein global tätiger Hersteller von Hightech-Maschinen und -Normalien, führen die modernsten und zukunftsweisendsten Lösungen und bedienen diese beiden Marktsegmente mit dem weltweit durchgängigsten und jüngsten Produktportfolio aller Anbieter.Deine Verantwortung:Support: Du bist die erste Anlaufstelle für weltweite Kundenanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support - kompetent per E-Mail und TelefonFehlersuche: Du analysierst und löst mechanische, hydraulische sowie elektrische Maschinenstörungen durch effiziente FernwartungOptimierung: Du aktualisierst Maschinensteuerungen und verbesserst Prozesse durch gezielte FernparametrierungTeam-Support: Du stehst Servicetechnikern mit Rat und Tat zur Seite und unterstützt sie bei vielfältigen AufgabenDatenmanagement: Du dokumentierst Maschineninformationen und Serviceberichte strukturiert in SAP/CRMFlexibilität: Du bist offen für gelegentliche Aussendiensteinsätze - sowohl national als auch internationalDeine Qualifikationen:Fachwissen: Du verfügst über eine technische Grundausbildung als Mechaniker oder Automatiker und bringst ein vertieftes Verständnis für Elektrik oder Mechanik sowie fundierte Kenntnisse im Maschinenbau mitWeiterentwicklung: Du bist aufgeschlossen für eine HF-Weiterbildung oder hast diese bereits in PlanungIT-Affinität: Du interessierst dich für IT und begeisterst dich für den direkten Austausch mit KundenSoftware-Skills: Du bist versiert im Umgang mit MS Office und idealerweise auch mit SAPSprachgewandtheit: Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch - sowohl mündlich als auch schriftlichBenefits:Beteiligung an gesundheitlichen MassnahmenKantine, Essenszulagen und VergünstigungenFlexible ArbeitszeitgestaltungAttraktive Vorsorge- und VersicherungsleistungenGute Verkehrsanbindung und ErreichbarkeitBeteiligung oder Übernahme ParkplatzMarkt- und leistungsgerechte LöhneAttraktive Weiterbildungs- und EntwicklungsmöglichkeitenKomfortables Büro mit moderner InfrastrukturInteressante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/ProjekteEingespieltes und dynamisches TeamFlache HierarchienROCKEN Jobs:https://rocken.jobsProfil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/ArbeitsortGerlafingenKontaktJill Schirmer,+41 44 385 28 50