Sachbearbeiter/in Customer Service (m/w/d) 80%, Beringen Beringen, Switzerland
Möchten Sie Ihre Leidenschaft für Kundenservice in einem abwechslungsreichen und dynamischen Umfeld einbringen? Unser Kunde in der Region Beringen bietet Ihnen die Möglichkeit, Teil eines engagierten Teams zu werden und mit Ihrem Organisationstalent und Ihrer Kommunikationsstärke zu überzeugen.
Aufgaben
Betreuung und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder andere Kommunikationskanäle
Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten sowie Erfassung von Bestellungen
Koordination und Überwachung der termingerechten Lieferung in Zusammenarbeit mit der Logistik
Pflege und Verwaltung von Kundendaten in ERP- und CRM-Systemen
Bearbeitung von Reklamationen und Rückfragen mit hoher Lösungsorientierung
Unterstützung bei der Umsetzung von Serviceverbesserungen und Prozessoptimierungen
Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Vertrieb, Produktion und Logistik
Unterstützung bei Sonderprojekten im Bereich Kundenservice und Vertrieb
Profil
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Erste Erfahrung im Bereich Kundenservice oder Vertriebsinnendienst von Vorteil
Sicherer Umgang mit MS Office und Erfahrung mit ERP- und CRM-Systemen
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
Hohe Service- und Kundenorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Belastbarkeit und Flexibilität in einem dynamischen Umfeld
Teamgeist und Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden und Kollegen
Vorteile
Attraktive Arbeitsbedingungen in einem modernen und wertschätzenden Umfeld
Umfassende Einarbeitung und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit für eine ausgewogene Work-Life-Balance
Vielfältige Aufgaben in einem internationalen Umfeld
Ein offenes und diverses Team mit einer positiven Unternehmenskultur
Kontaktinformationen
Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -112024-675163) hast, kontaktiere bitte Aziz Cakan unter +41 58 233 31 20.
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