Dans le cadre du développement de notre Business Unit Managed Services, nous recherchons actuellement un-e :
Dans ton rôle de Team Leader, tu seras notamment en charge des tâches suivantes :
* Management et coordination d'une équipe de 5 IT Systems & Network Administrators
* Garantir les activités de support délivrées par ton équipe auprès de nos clients finaux sous gestion et ce dans le respect des contrats d'infogérance (Domaines : systèmes, workplace, sécurité, virtualisation, infrastructures on-prem, hybrides et cloud)
* Participer au CAB hebdomadaire et à la validation des changements
* Participer activement aux séances du comité de pilotage du SMSI
* Valider la documentation et le contenu de la base de connaissances
* Membre du groupe d'escalade du piquet
Tu seras également responsable ou acteur des processus suivants :
* Garant du respect du processus de support (ITIL) en collaboration avec les autres Team Leaders
* Responsable du Major Incident Management (MIM)
* Responsable du service de surveillance cybersécurité MDR (Managed Detection and Response)
* Participation active aux audits (ISO 27001 et ISAE 3000)
* Contribution active à la réalisation des reportings clients et internes
Qualifications requises :
* 5 ans d'expérience minimum à un poste similaire dans une société de services informatiques
* Formation d'ingénieur informatique ou équivalent (Certifications techniques)
* Une expérience dans la mise en place d'un SOC ou MDR serait un plus
* Certification ITIL V3 ou ITIL V4
* Tu as ton permis de conduire et tu es mobile entre Genève et Morges
* Tu disposes d'un casier judiciaire vierge
Notre proposition
* Flexibilité : fixer le lieu et les heures de travail de manière individuelle en fonction des besoins
* Conditions de travail avantageuses : 6 semaines de vacances par an et un plan de prévoyance attractif
* Développement et mise en valeur du potentiel : vaste gamme de formations professionnelles et personnelles proposées par l'Académie Bechtle
Numéro d'emploi : RAVAG491
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