Für unser Team "X360 Services" im Geschäftsbereich Haufe X360 suchen wir zum nächstmöglichen Termin am Standort Freiburg im Breisgau eine:n Partner Success Manager:in Cloud ERP (d/m/w).
Auf Basis der global führenden Acumatica-Technologie entwickeln wir eine 360° Unternehmensplattform für den Mittelstand und setzen neue Maßstäbe in der Definition von ERP-Lösungen.
Das erwartet dich:
* Sicherstellung der Partner- und Kundenbetreuung: Du unterstützt unsere Partner:innen zu jeder Zeit optimal, damit ihre Kund:innen reibungslos und erfolgreich mit Haufe X360 arbeiten können.
* Erfolgssicherung bei der Einführung von Haufe X360: Deine Unterstützung sorgt dafür, dass die Implementierung von Haufe X360 für Neukund:innen sowie laufende Implementierungsprojekte reibungslos funktionieren. Auch Bestandskund:innen, deren Systeme bereits live sind, erhalten von dir die notwendige Betreuung.
* Effektive Kommunikationskanäle: Du schaffst und pflegst die Kommunikationskanäle, über die alle relevanten Themen rund um die Implementierung und Nutzung von Haufe X360 adressiert werden.
* Informationsaustausch und Einbindung von Stakeholdern: Du koordinierst den Austausch zwischen internen und externen Stakeholdern, stellst sicher, dass alle Informationen transparent zur Verfügung stehen und wichtige Beteiligte zeitgerecht in Prozesse eingebunden werden.
* Optimierung der Zusammenarbeit: Durch deine Leistungen bieten wir sowohl unseren Partner:innen als auch ihren Kund:innen die nötige Betreuung, um langfristige Erfolge mit Haufe X360 zu sichern.
* Proaktive Problemlösung: Du erkennst frühzeitig mögliche Herausforderungen in Projekten und entwickelst passende Lösungen verschiedenster Themen – von technischen Fragestellungen bis hin zu Geschäftsprozessen – indem du dein breites inhaltliches Verständnis nutzt.
Das bringst du mit:
* Du bringst fundierte Erfahrung im ERP-Umfeld mit, idealerweise mit Haufe X360 oder vergleichbaren Systemen.
* Als inhaltlicher Generalist verfügst du über ein breites Wissen und kannst dich schnell in verschiedene Fachbereiche und Themen einarbeiten, um effektiv zur Problemlösung beizutragen.
* Du hast ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und ein starkes Verständnis für die Bedürfnisse von Partnern und Kunden.
* Du arbeitest strukturiert und proaktiv, mit einem klaren Fokus auf Lösungsfindung und Umsetzung.
* Du hast Erfahrung in der Steuerung von Projekten und in der Koordination verschiedener Stakeholder.
* Du bist serviceorientiert und hast die Fähigkeit, komplexe Themen einfach und verständlich zu vermitteln.
Das bieten wir dir:
In der Haufe Group schaffen wir wegweisende Arbeitsbedingungen, in denen sich jede:r von uns optimal einbringen und entfalten kann. Bei uns erhältst du Raum und Verantwortung, arbeitest hybrid mit flexiblen Arbeitszeiten und hast vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Wir sind erlebbar und ganz offiziell ein Great Place to Work.
Kennziffer: 7978
Camilla Iber
Haufe X360: Die Cloud-Lösung für kleine und mittelständische Unternehmen.
Unsere Enterprise Resource Planning (ERP) Cloud-Lösung "Haufe X360" ist das Rundum-Sorglos-Paket für kleine und mittelständische Unternehmen. Entwickelt auf Basis der global führenden Acumatica-Technologie setzt die 360° Unternehmensplattform neue Maßstäbe in der Definition von ERP-Lösungen.
Wir wertschätzen Vielfalt und sind davon überzeugt, dass Mitarbeitende mit diversen Hintergründen unterschiedliche Perspektiven und Stärken bei uns einbringen. Daher begrüßen wir alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.
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