Mitarbeiter/in Kundenbetreuung Inbound (m/w/d) 50-100% – Ihre Stimme für den Kundenservice, Kreuzlingen
Kreuzlingen, Switzerland
Unser Kunde in der Region Kreuzlingen bietet Ihnen eine spannende Gelegenheit, Ihre Kommunikationsfähigkeiten in einem engagierten Team einzubringen. Wenn Sie Freude daran haben, Menschen zu unterstützen und serviceorientiert zu arbeiten, könnte dies genau Ihre nächste Herausforderung sein!
Aufgaben
1. Freundliche und professionelle telefonische Betreuung der Kunden im Inbound-Bereich
2. Aufnahme und Bearbeitung von Kundenanfragen zu Produkten und Dienstleistungen
3. Eigenständige Lösung von Anliegen oder Weiterleitung an die zuständigen Abteilungen
4. Pflege und Aktualisierung der Kundendatenbank
5. Unterstützung bei der Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden
6. Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs und hoher Kundenzufriedenheit
7. Erstellung und Versand von Informationsmaterialien an Kunden
8. Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um eine optimale Kundenbetreuung zu gewährleisten
Qualifikationen
1. Erste Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im Call Center von Vorteil
2. Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Kontakt mit Menschen
3. Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten am Telefon
4. Gute PC-Kenntnisse und schnelle Auffassungsgabe bei neuen Systemen
5. Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachen wie Französisch oder Englisch sind ein Plus
6. Hohe Flexibilität, Zuverlässigkeit und Einsatzbereitschaft
7. Strukturierte Arbeitsweise und ein Gespür für Prioritäten
8. Bereitschaft, flexibel im Zeitrahmen von 50-100% zu arbeiten
Vorteile
1. Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem modernen und zukunftsorientierten Unternehmen
2. Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit zur individuellen Gestaltung Ihres Pensums
3. Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen
4. Umfassende Einarbeitung und Unterstützung bei Ihrer Weiterentwicklung
5. Ein motiviertes und kollegiales Arbeitsumfeld
Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -122024-679577) hast, kontaktiere bitte Alex Koblinger unter +41 58 233 31 20.
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