Du möchtest Teil eines engagierten Teams sein?Und die Mitarbeitenden unserer Kunden in der Schweiz kennenlernen und sie unterstützen?Dann bewirb dich jetzt!Dein AlltagUm den Betrieb unserer ICT-Infrastruktur im Tagesgeschäft unserer Kunden sicherzustellen, übernimmst Du folgende Aufgaben: Selbständige Bearbeitung von Support-Calls vom Eingang bis zur ErledigungAnalyse und Behebung von Meldungen aus den PlattformüberwachungenKlärung der Problemstellung, inklusive Beschaffung relevanter InformationenBeizug und Koordination interner ExpertenProtokollierung der Arbeitsschritte in unserem CRMMitarbeit bei der Stetigen Optimierung unseres SupportprozessesUnterhalt unserer Support Knowledge DatenbankErstellung und Pflege unserer internen DokumentationenÜberwachung unserer von den Kunden abonnierten CloudServicesDein BackgroundDamit Du erfolgreich bei uns starten oder durchstarten kannst, bringst Du folgendes mit:Abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker Fachrichtung Plattformentwicklung oder ICT-Fachmann/-frau, Lehrabgänger sind willkommenDu bist teamfähig, selbstständig, lösungsorientiert, freundlich und kannst vernetzt denkenDu hast ein hohes Qualitätsbewusstsein und erledigst Deine Aufgaben gerne beim ersten Mal richtigDu hast ausgezeichnete Deutschkenntnisse und lebst in der SchweizUnsere BenefitsUnd natürlich bieten wir Dir:flexible Arbeitszeiten, Jahresarbeitszeit und Sabbaticals.einen top modernen Arbeitsplatz.wertvolle Weiterbildungsangebote und gleichwertige Modelle für die Fach- und Führungskarriere.WirWir wollen mit unserer Extended Enterprise Software die Arbeitswelt durch durchgängige digitale Kollaboration zwischen Mitarbeitenden, Business Partnern und Systemen verändern. Als Schweizer Unternehmen setzen wir auf langfristige Partnerschaften mit Kunden und den rund 200 Mitarbeitenden. jid7c11e86a jit0417a jiy25a