Eden Springs propose des solutions aux entreprises et aux particuliers en leur fournissant des produits et des services de haute qualité pour améliorer la vitalité de tous, tout en respectant l eau provient d une source située 70 mètres sous terre. Elle est collectée et embouteillée dans notre usine à Dorénaz en Valais. Elle est ensuite acheminée vers nos 6 dépôts en Suisse, d où elle est livrée chez nos clients. Nos 60 sont la clé de la réussite d Eden accompagner le développement de nouveaux projets, nous cherchons du renfort pour notre Customer Service. Vous pouvez vous aussi rejoindre notre équipe et participer au succès de notre entreprise !Dans le cadre d une mission temporaire de 8 mois (jusqu à fin octobre), nous recherchons Customer Service Vos futures tâches :Réceptionner et traiter les demandes clients par emailTravailler de manière rapprochée avec le département des livraisons et de la venteContacter les clients litigieux, proposer des solutions adaptées et transmettre aux départements concernésSuivre les clients, en veillant à une gestion fluide et rapideAssurer un second niveau de support après notre call center externeMettre à jour les clients dans le CRM (gestion des bases de données)Assurer une bonne entre départements (Distribution et service technique, Ventes et Marketing, profil : CFC d employé.e de commerce ou équivalentExpérience préalable de 2-3 ans minimum X poste similaire, idéalement dans un environnement clientExcellentes compétences en à l oral comme X écritMaitrise des outils bureautiques (Excel, Word, de l écoute, rigueur, et esprit d équipeMaîtrise du français et bonne connaissance de l allemand ( L anglais est un plus Nous vous offrons : Un poste varié au sein d une entreprise leader sur le marchéUne équipe dynamique et motivéeUn environnement de travail humain et ouvert Si vous êtes intéressé.e par cette opportunité, nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de complet. jidf9c039aafr jit0208afr