Rolle:Deine Zukunft im IT-Support!Bist du auf der Suche nach einer neuen Herausforderung im IT-Bereich? Hast du Freude am direktenKundenkontakt und löst gerne technische Probleme? Dann werde Teil dieses modernen und dynamischen Unternehmen, das stetig wächst und engagierte IT-Talente sucht.Verantwortung:IT-Support (First- und Second-Level) - Kundenbetreuung und SystemadministrationIn dieser Funktion sind Sie die erste Anlaufstelle für Kunden- und Partneranfragen und gewährleisten eine professionelle sowie zuverlässige Kommunikation. Ihre Tätigkeiten umfassen:First- und Second-Level-Support: Annahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Anfragen sowie Unterstützung bei technischen Störungen.Kundenbetreuung: Beratung und Unterstützung bei IT-spezifischen Fragestellungen sowie kleineren IT-Projekten.Systemadministration und Wartung: Durchführung von Wartungsarbeiten zur Sicherstellung eines stabilen und effizienten IT-Betriebs.Vor-Ort-Service: Unterstützung direkt beim Kunden, beispielsweise bei Schulungen oder dem Austausch von Peripheriegeräten und Arbeitsplätzen.Qualifikationen:Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise in einem IT-DienstleistungsunternehmenAnalytische und lösungsorientierte Arbeitsweise, mit der Fähigkeit, Probleme schnell zu erkennen und eigenständig zu behebenSehr gute Kenntnisse in Microsoft Business-Produkten, insbesondere:Windows-BetriebssystemeOffice-AnwendungenMicrosoft 365 Services (Exchange Online, SharePoint, Teams)Hohe Kundenorientierung und die Fähigkeit, technische Zusammenhänge verständlich zu vermittelnFührerausweis der Kategorie B für gelegentliche Vor-Ort-EinsätzeBenefits:Eingespieltes und dynamisches TeamHomeofficeFlexible ArbeitszeitgestaltungCoaching und MentoringROCKEN Jobs:https://rocken.jobsProfil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/ArbeitsortSeengenKontaktAli Polatli,+41443852193