Als IT-Support-Mitarbeiter
* Besorgen Sie den 1. und 2. Level-Service für Hardware und Software.
* Installieren, konfigurieren und warten Sie Client-Systeme, Peripheriegeräte, Server, Netzwerkkomponenten und Kommunikationsmittel sowie deren Software und Schnittstellen.
* Umsetzen Sie Installations- und Konfigurationsvorgaben (AD, Benutzeroberfläche, Datensicherung und -Wiederherstellung).
* Lösen Sie Hardware-, Software- sowie Netzwerk- und Kommunikationsprobleme (Lokalisieren, Eingrenzen und Beheben der Störung bzw. Einleiten von Eskalationsverfahren).
* Beraten und unterstützen Sie Anwender bei Beschaffungsvorhaben und bei der Konzeption und Einführung von Lösungen auf Arbeitsplatz- und Serversystemen.
* Unterstützen Sie Migrations- und Rolloutprojekte.
* Betreuen Sie den Betrieb, die Administration und die Dokumentation.
* Überwachen Sie die Verfügbarkeit von Hardware, Software und Netzwerk (Monitoring, Pflegen des Asset Management Systems).
* Erstellen und pflegen Sie Schulungsunterlagen, Mitarbeiteranleitungen sowie IT-interne Dokumentationen und Checklisten.
* Koordinieren und durchführen Sie Mitarbeiterschulungen.
* Unterstützen Sie Evaluationen von Hard- und Software sowie kompletten Lösungen.
* Unterstützen Sie Projekte – von der Konzeption bis zur Realisierung.
Ihre Qualifikationen
* Abgeschlossene technische Ausbildung im IT-Umfeld.
* Abgeschlossene Weiterbildung im Microsoft-Umfeld/Microsoft-Zertifizierung.
* Praxiserfahrung im IT-Support mit (2. Level-Support).
* Sehr gute Kenntnisse in MS Windows und Microsoft-Umgebung.
* Gute Kenntnisse im Bereich MS Windows Server, Hyper-V, Active Directory, LAN (CISCO IOS), WLAN, Security/Firewall und VOIP/UCC.
* Gute Kenntnisse im Bereich der mobilen Telefonie (iOS und Android).
* Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
* Bereitschaft, Verantwortung für Teile der Infrastruktur zu übernehmen.
* Belastbarkeit und Teamfähigkeit.
Unser Angebot
* Innovative Firma mit moderner Infrastruktur, flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.
* Guter Teamgeist und enge Zusammenarbeit in allen Bereichen.
* Möglichkeit zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung.
* Möglichkeit zur hybriden Arbeitsform (Büro + Homeoffice).