«Bei uns kannst du deine Persönlichkeit und deine beruflichen Stärken entfalten.» Kundenberater Frontoffice (w/m) 60-80% 8112 Otelfingen Lifestage Solutions AG Zürich (ZH) Kundendienst / Support Das kannst du bewirken Du stellst eine professionelle Kundenberatung und Auftragsannahme via Telefon, Live-Chat und E-Mail auf Deutsch und Französisch sicher Du erfasst und bearbeitest Bestellungen, Abrechnungen und Retourenanmeldungen Du managst Out of Stocks und Reklamationen mit unseren Kunden Du unterstützt Kunden bei der Anwendung unserer App Du berätst kompetent zu Produkten, Produktalternativen und deren Anwendungsmöglichkeiten Du bringst aktiv deine Ideen ein und unterstützt bei der weiteren Verbesserung unseres Kundendienstes Das bringst du mit Du bringst eine kaufmännische Ausbildung mit Erfahrung und Fachkenntnissen aus dem Pflegebereich mit oder eine Ausbildung im Pflegebereich (FaGe, Dipl. Pflegefachfrau) mit guten EDV-Kenntnissen Du bringst solide Kenntnisse in Deutsch und Französisch mit, Italienisch ist ein Plus Du bist IT-affin und arbeitest mit ausgeprägtem kundenorientiertem Lösungsansatz Du fühlst Dich wohl in einem Team, und bringst eine Hands-On-Mentalität mit Du bringst Freude an der interdisziplinären Zusammenarbeit mit und schätzt den Austausch über verschiedene Fachbereiche hinweg Du bringst eine vernetzte Denkweise mit, um bereichsübergreifende Zusammenhänge zu erkennen und effiziente Lösungsvorschläge zu bringen Das bieten wir dir Benefits können je nach Bereich / Stelle leicht abweichen 5 Wochen Ferien mit der Möglichkeit bis zu 10 Ferientage zusätzlich zu kaufen oder unbezahlten Urlaub zu nehmen Pensionskasse mit vorteilhafter Prämienaufteilung - ca. 2/3 werden von uns übernommen Diverse Rabatte in unseren Apotheken und bei weiteren Top-Marken Kompetenzen erweitern durch geförderte und unterstützte Aus- und Weiterbildungen sowie interne Entwicklungsmöglichkeiten Familienfreundlich mit 16 Wochen Mutterschaftsurlaub (80% des Lohns) und 10 Tagen Vaterschaftsurlaub (100% des Lohns), sowie Beteiligung an Kinderfonds Namensaktien zu Vorzugspreisen - sich nicht nur beruflich für Galenica engagieren, sondern auch investieren Mobiles und flexibles Arbeiten in Absprache mit dem Team Kontakt Deine Bewerbung wird bearbeitet durch: Galenica AG, Human ResourcesRebekka BorerSpecialist RecruitingTel. +41 58 852 84 79 Über uns Die Lifestage Solutions AG ist ein strategischer Partner im Gesundheitsbereich, unter anderem in der ambulanten und stationären Pflege. Mit unseren Produkten und Dienstleistungen stellen wir sicher, dass sich unsere Kunden auf ihre Kernaufgaben – die Pflege – konzentrieren und in ihren Kostenstrukturen signifikant einsparen können, in dem wir ihre Alltagsabläufe mit Digitalisierung und modernsten Technologien vereinfachen. Wir sind kein klassischer Verbrauchsmateriallieferant, auch wenn wir beim Verbrauchsmaterial Produkte sämtlicher gängiger Hersteller anbieten können. Unser Herz schlägt für strategische Lösungen, die wir mit Hilfe von modernen Technologien zusammen mit unseren Kunden entwickeln. Arbeitsort Lifestage Solutions AGIndustriestrasse 198112 Otelfingen jid7728bcea jit0208a