Pour l'un de nos clients, nous sommes actuellement à la recherche pour un poste fixe dans la région lausannoise, d'un/e Gestionnaire clientèle avec de bonnes connaissances d'allemand (min. B2) ainsi qu'une expérience préalable dans le domaine de la santé.
Votre mission:
1. Communication interne et externe (Téléphone, courrier, E-mail, internet)
2. Contacts téléphoniques et correspondance
3. Gestion d'un portefeuille clients, analyse, bilans annuels, visites, tâches journalières
4. Visite et formation des nouveaux clients (utilisation de nos prestations, site internet etc.)
5. Coanimer des workshops pour les assistantes (1 par an)
6. Aide et suppléance pendant les vacances, absences et tournus
Votre profil:
1. Formation commerciale de base, avec quelques années d'expérience
2. De langue maternelle française avec un excellent niveau en allemand (B2 min.)
3. A l'aise et aimant les chiffres et l'administratif (gestion des débiteurs et encaissement)
4. Contact facile, être à l'écoute du client avec un esprit « commercial »
5. Excellent esprit d'équipe tout en sachant travailler de manière autonome
6. Esprit d'analyse, apte à vulgariser les statistiques pour en donner une synthèse au client (potentiel d'amélioration)
7. Savoir travailler rapidement et précisément, respect des délais
8. Orienté solution. Capable de cerner les problèmes des cabinets et de les résoudre
9. De bonne présentation apte à s'exprimer devant une audience (jusqu'à 20 pers.)
10. Bonne capacité d'assimilation, résistance au stress et sens des priorités
11. Bonne connaissance de l'environnement MS Office
12. Une expérience préalable dans le domaine de la santé est considérée comme un réel atout
Ce que nous offrons:
Un poste fixe, à %, dans une structure dynamique de la région lausannoise / Possibilité d'un jour de télétravail par semaine / 5 semaines de vacances / Entrée en fonction: 1er janvier (à discuter)
Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature par notre site internet, en un seul format PDF.
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