Supporter/in / Informatiker/in (m/w), Rothenburg
Wir verleihen Ihnen den nötigen digitalen Schub
Die ICT Netcom ist ein innovatives, modernes und junges IT-Unternehmen in Rothenburg. Wir planen und realisieren Prozesse rund um die Serverinfrastruktur, Cloudlösungen, digitales Dokumentenmanagement, Administrationssoftware bis hin zur IT-Sicherheit von KMU’s. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung einen engagierten Supporter/Informatiker (m/w) mit einem Flair für Informatik.
Ihre Aufgaben
* Primär verantwortlich für den 1/2nd-Level Applikations-Support für unsere ERP-Lösung
* Freude am telefonischen sowie persönlichen Kundenkontakt
* Beantworten einfacher und komplexer Supportanfragen
* Analysieren von Schnittstellen und Applikationsproblemen
* Treffen der zur Lösung erforderlichen Massnahmen
* Planen und Durchführen des Release Managements für die Softwarelösung
* Erarbeiten von Lösungen für kleinere Kundenanliegen
* Umsetzen von Informatikaufträgen unserer Kunden nach Vorgaben
* Unterstützen bei der Projektumsetzung und Schulung bei unseren Kunden
* Mitarbeit bei der Installation von Servern, Arbeitsplätzen, Peripheriegeräten und Kommunikationsmitteln
* Mitwirken in Projekten im Service- und Infrastrukturbereich sowie Bedienen unserer Hotline
Ihr Profil
* Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten (schriftlich und mündlich)
* Gute IT-Kenntnisse und Erfahrung im Umgang mit Softwarelösungen (gängige Microsoft Produkte, gute Kenntnisse im Netzwerkbereich)
* Microsoft SQL Kenntnisse
* Programmierkenntnisse von Vorteil (PHP, .NET, HTML, CSS)
* Schnelle Auffassungsgabe
* Erfahrung im IT-Supportbereich sind von Vorteil
* Technische Ausbildung (z.B. Informatiker oder kaufmännische Ausbildung mit hohen IT-Kenntnissen)
Zusätzliche Anforderungen
* Abgeschlossene Berufslehre als Informatiker/In EFZ (Fachrichtung Systemtechnik)
* Abgeschlossene höhere Berufsbildung (Fachausweis, HF, FH) von Vorteil
* Aktuelle MCSA/MS365/MS AZURE Zertifizierungen von Vorteil
* Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
* Hervorragende Kenntnisse im Bereich Microsoft Domain Services
* Fundierte Kenntnisse im Bereich Cloudinfrastruktur MS AZURE und MS365
* Gute Kenntnisse im Bereich System-, Netzwerktechnik und IP-Telefonie
* Rasche Auffassungsgabe, lösungs- und dienstleistungsorientierte sowie eigenständige Arbeitsweise
* Sicheres Auftreten, hohes Engagement und sozialkompetente Person mit Flair für Teamplay
Wir bieten Ihnen
Spannende und fordernde Aufgaben mit modernen Softwarelösungen, ein angenehmes und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld, flexible Arbeitszeiten, ein motiviertes und kompetentes Team, in dem Sie eine wichtige Rolle einnehmen können, unbürokratische und flache Strukturen sowie attraktive Stellungsbedingungen.
Haben wir Sie begeistert?
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