Unser Kunde in der Region Winterthur bietet Ihnen eine vielseitige und kundenorientierte Position in einem dynamischen Umfeld. Werden Sie Teil eines engagierten Teams, das für exzellenten Service und professionelle Kundenbetreuung steht. Nutzen Sie diese Chance, Ihre Kompetenzen im Kundenservice einzubringen und weiterzuentwickeln.AufgabenBetreuung und Beratung der Kunden zu Produkten und Dienstleistungen per Telefon und E-MailBearbeitung von Kundenanfragen, Bestellungen und ReklamationenErstellung und Nachverfolgung von Angeboten sowie Abwicklung von AufträgenPflege und Aktualisierung von Kundenstammdaten in den internen SystemenEnge Zusammenarbeit mit den Teams aus Vertrieb, Logistik und Technik zur Sicherstellung einer hohen KundenzufriedenheitÜberwachung von Lieferterminen und Koordination mit internen AbteilungenUnterstützung bei der Optimierung interner Prozesse und der Weiterentwicklung des KundenservicesErstellung von Statistiken und Berichten zur Analyse der KundenanfragenProfilAbgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare QualifikationErste Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise im InnendienstSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von VorteilSicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen, idealerweise SAPAusgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und ServicebereitschaftStrukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie TeamgeistHohe Belastbarkeit und Flexibilität in einem dynamischen ArbeitsumfeldInteresse an der Arbeit in einem serviceorientierten Unternehmen mit internationaler AusrichtungVorteileAttraktive und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem modernen ArbeitsumfeldProfessionelle Einarbeitung und Unterstützung durch ein motiviertes TeamMöglichkeiten zur persönlichen und beruflichen WeiterentwicklungFlexible Arbeitszeiten und attraktive SozialleistungenArbeitsplatz in zentraler Lage mit guter VerkehrsanbindungKontaktinformationenFalls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -112024-672295) hast, kontaktiere bitte Aziz Cakan unter +41 58 233 31 20.Über unsAdecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen. Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit führenden Unternehmen für Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden für die Zukunft fit zu machen und beschäftigen täglich über 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Ländern aus, und ermöglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.