Technischer Sachbearbeiter Kundendienst m/w, Rapperswil-Jona
Beschreibung unseres Unternehmens
Unser Kunde agiert weltweit und setzt globale und europäische Standards in der gehobenen Badinrichtung. Qualitativ hochwertige Sanitärtechnik gepaart mit der Zusammenarbeit mit international renommierten Designern sorgen für den nachhaltigen Erfolg bei Handels- und Privatkunden.
Ihre Aufgaben
1. Technische Unterstützung bei Serviceanfragen.
2. Mithilfe bei der Erstellung monatlicher Statistiken aller Serviceorganisationen und deren Kommunikation an unsere Produktionswerke.
3. Pflege sämtlicher Daten auf allen internen und externen Plattformen.
4. Überprüfung und Freigabe von Produktänderungen von unseren Kunden und Lieferanten.
5. Unterstützung von Produktänderungsprojekten im Produktlebenszyklus unserer Sanitärprodukte in Abstimmung mit den beteiligten Fachabteilungen und Produktionswerken sowie unseren Kunden.
6. Erstellung von Produktschulungsunterlagen für unseren Kunden und Außendienstmitarbeitern.
7. Maßnahmen zur Qualitätssicherung.
8. Projektmitglied bei Neuentwicklungen und Produkt-FMEAs sowie Begutachtung von Retouren in Zusammenarbeit mit der Qualitätssicherung.
Ihr Profil
Ausbildung mit Berufserfahrung im kaufmännischen und technischen Bereich. Erfahrung im Technischen Kundeninnendienst. Berufserfahrung in der Sanitärtechnik. Belastbarkeit, Erfahrung und Spaß im Umgang mit Kunden, dienstleistungsorientiert. Gutes Auftreten, stilsichere Deutschkenntnisse, lösungsorientiert. Fundierter Umgang mit EDV-Programmen. Sprachen: Deutsch und Englisch, weitere Fremdsprachen von Vorteil.
Wir bieten
Neue Büroräumlichkeiten an einem verkehrsarmen Industriegebiet in der Region Rapperswil SG. 40 Stundenwoche. Viel Freiraum für persönliche Weiterentwicklung. Empathische Vorgesetzte. Eingespieltes Team. KMU mit 10 Mitarbeitenden. Homeoffice in Absprache.