Was ist meine Funktion? Als Mitarbeiter:in imKundendienst bist du die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen perTelefon und E-Mail. In dieser vielseitigen Position übernimmst dufolgende spannende Aufgaben: - Kompetente Beratung und Betreuungvon Kunden in Deutsch und Italienisch - Bearbeitung vonKundenanfragen und Reklamationen - Erfassung und Nachverfolgung vonBestellungen - Administrative Tätigkeiten rund um den Kundenservice- Unterstützung bei der Qualitätssicherung Was brauche ich, umerfolgreich zu sein? Für diese abwechslungsreiche Position bringstdu mit: - Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung odervergleichbare Qualifikation - VerhandlungssichereItalienischkenntnisse - Französischkenntnisse von Vorteil -Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung - Belastbarkeit undFlexibilität - Sehr gute MS-Office-Kenntnisse - Freude an derKommunikation und am Telefonieren Was sind meine Vorteile? Daserwartet dich: - Moderne Arbeitsplätze in einem dynamischen Umfeld- Intensive Einarbeitung und regelmässige Weiterbildungen -Attraktive Mitarbeiterrabatte - Flexible Arbeitszeiten -Kostenlose Parkplätze - Motiviertes, aufgestelltes Team - ModerneIT-Infrastruktur Was zeichnet das Unternehmen aus? Der erfolgreicheVersandhandel ist seit vielen Jahren eine feste Grösse in derSchweizer E-Commerce-Branche. Mit einem breiten Sortiment anProdukten für Haushalt, Garten und Lifestyle werden täglichtausende zufriedene Kunden beliefert. Eine offeneUnternehmenskultur, flache Hierarchien und ein kollegialesMiteinander zeichnen das Unternehmen aus. Sprachen Deutsch: C2 -Muttersprachliches Niveau Italienisch: C1 - VerhandlungssicherArbeitsort Sursee Vakanz-Nummer V-HTQ-DCC Firmenprofil Dererfolgreiche Versandhandel ist seit vielen Jahren eine feste Grössein der Schweizer E-Commerce-Branche. Mit einem breiten Sortimentan Produkten für Haushalt, Garten und Lifestyle werden täglichtausende zufriedene Kunden beliefert. Eine offeneUnternehmenskultur, flache Hierarchien und ein kollegialesMiteinander zeichnen das Unternehmen aus. Arbeitsort SurseeErfahrungen Für diese abwechslungsreiche Position bringst du mit: -Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbareQualifikation - Verhandlungssichere Italienischkenntnisse -Französischkenntnisse von Vorteil - Ausgeprägte Kunden- undServiceorientierung - Belastbarkeit und Flexibilität - Sehr guteMS-Office-Kenntnisse - Freude an der Kommunikation und amTelefonieren Vakanz-Nummer V-HTQ-DCC Anstellung FestanstellungEmail m.millan@universaljob.ch