Verantwortung:First- und Second-Level Support: Probleme erkennen, lösen und weiterleitenOn- und Offboarding von Mitarbeitenden unterstützenZusammenarbeit mit Teams und Abteilungen zur ProblemlösungServicequalität sichern: Prozesse optimieren, Automatisierungspotenzial nutzenDokumentation für das interne Knowledgemanagement erstellenQualifikationen:Ausbildung als Informatiker EFZErfahrung mit verschiedenen Systemen: iOS, Windows, Mac und AndroidKenntnisse in SaaS-Tools wie Google Workspace, Microsoft und JiraSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und SchriftBenefits:HomeofficeZahlreiche MitarbeitereventsOffene UnternehmenskulturInteressante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/ProjekteEingespieltes und dynamisches TeamFlache HierarchienROCKEN Jobs:https://rocken.jobsProfil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/ArbeitsortZürichKontaktNurije Kika,+41443852848