Ta mission
Gérer un portefeuille de clients bancaires existants et garantir leur satisfaction
Assurer l'interface opérationnelle avec les clients au quotidien et la conformité des activités avec les politiques et directives IT et de sécurité
Agir en tant qu'Incident manager et Problem manager pour ses clients
Assurer la liaison entre les clients et les équipes
Gestion et suivi des contrats de Managed Services
Implication lors des activités d'avant-ventes
Gestion de l'amélioration continue
Ton profil Expérience professionnelle de plus de 5 ans dans le domaine de la gestion des services Informatiques/IT (bonne compréhension des infrastructures IT : serveurs, réseaux, postes de travail et applications)
Bonne connaissance des process ITIL
Sens du service client et excellent relationnel, sérieux, rigueur, respect des procédures
Capacité d'analyse et de synthèse, esprit d'initiative
Tu parles Français et Anglais couramment, l'Allemand est un atout
Notre proposition
Flexibilité : fixer le lieu et les heures de travail de manière individuelle en fonction des besoins
Conditions de travail avantageuses : 6 semaines de vacances par an et un plan de prévoyance attractif
Développement et mise en valeur du potentiel : vaste gamme de formations professionnelles et personnelles proposées par l'Académie Bechtle
Numéro d'emploi : WDEQP143
Marie-Laure Delaty | +41 21 632 68 11 |
Bechtle Suisse SA Bechtle Suisse SA dispose de compétences certifiées dans les domaines stratégiques : Infrastructure IT, Virtualisation, Information Management, Managed Services, Skills Management, Data& Analytics, Printing Solutions et E-Commerce. Grâce à ces compétences et à de solides et durables partenariats avec les principaux acteurs du marché, nous proposons une gamme modulaire et parfaitement cohérente de produits et de services pour couvrir l'ensemble des besoins de nos clients. Notre proximité, notre vision globale de l'infrastructure et de la gestion de projets font de nous un acteur incontournable du marché. Nos 1000 collaborateurs motivés sont nos meilleurs atouts pour assurer rapidité, flexibilité et expertise. jidecfd38aa jit0208a