Deine Verantwortung
* Übernahme von Monitoring und Support für IT-Systeme, insbesondere Azure AD und Intune (MDM, MAM & Autopilot).
* Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs mobiler Geräte, moderner Arbeitsplätze und Drucker.
* Proaktive Problemlösung und Fehleranalyse zur Optimierung der Serviceverfügbarkeit und Performance.
* Unterstützung der Anwender/innen bei Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen sowie Troubleshooting.
* Installation und Wartung von Arbeitsplatzsystemen und Netzwerkkomponenten.
* Umsetzung von Installationsvorgaben aus Confluence gemäss interner Richtlinien.
* Sicherstellung der SLA-Einhaltung für zeitnahe Ticketlösungen.
* Durchführung einfacher Paketierungen mit Powershell (z.B. PSADT) zur Softwareverteilung.
Deine Skills
* Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder vergleichbare Qualifikation mit Erfahrung im IT-Support.
* Fundierte Kenntnisse in Azure AD, Intune und Enterprise Management für mobile Geräte, Laptops und Drucker sowie OS365.
* Proaktive Denkweise mit Fokus auf IT-Optimierung und frühzeitige Problemlösung; Überzeugung von Teamarbeit als Erfolgsfaktor.
* Erfahrung in Systemüberwachung und Performance-Analyse sowie Routine im Umgang mit SLA-basierten Prozessen.
* Kenntnisse in Skriptsprachen wie Powershell und Erfahrung mit Paketierungen von Vorteil.
* Verhandlungssicher in Deutsch.
Benefits
* Homeoffice
* Markt- und Leistungsgerechte Löhne
* Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
ROCKEN Jobs:
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