Du bist sprachgewandt, technikaffin und suchst eine spannende Herausforderung in der Telekommunikationsbranche? Dann erwartet dich hier die perfekte Gelegenheit! In einem kollegialen Team mit flachen Hierarchien übernimmst du eine zentrale Rolle in der Kundenberatung. Neben einer intensiven Schulung bei vollem Gehalt bieten wir dir attraktive Entwicklungsmöglichkeiten und zahlreiche Benefits. Ob in Voll- oder Teilzeit – hier kannst du dein Sprachtalent gezielt einsetzen.
Aufgaben
1. Professionelle Betreuung von Kundenanfragen auf Deutsch und Italienisch.
2. Führen und Protokollieren eingehender Telefongespräche.
3. Erkennen gezielt Verkaufschancen und Optimierung von Kundenportfolios.
4. Bearbeiten von technischen Störungen im 1st-Level-Support.
5. Lösungsorientierte Beratung der Kunden zu Produkten und Dienstleistungen.
Anforderungen
1. Fundierte PC-Kenntnisse sowie ein ausgeprägtes Verständnis für Telekommunikation.
2. Kommunikativ, serviceorientiert und hohe Verkaufsaffinität.
3. Fliessende, akzentfreie Deutsch- und Italienischkenntnisse in Wort und Schrift.
4. Gutes Verständnis von Schweizerdeutsch ist erforderlich.
5. Flexibilität für Schichtarbeit, insbesondere am Abend und an Wochenenden.
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