Order Management & Sales Support Specialist 100% (m/w/d), Rorschach
Rorschach, Switzerland
Unser ROCKEN-Partner ist ein kunststoffverarbeitendes Unternehmen mit Sitz in St. Margrethen in der Schweiz. Seit mehr als fünf Jahrzehnten in Familienbesitz legt das Unternehmen grössten Wert auf Kompetenz, Präzision, Verlässlichkeit und Fairness. Diese Stärken entstehen durch den Einsatz jedes Einzelnen.
Deine Rolle:
* Betreuung und Unterstützung nationaler sowie internationaler Kunden in sämtlichen Anliegen
* Vollständige Abwicklung von Bestellungen - von der Auftragserfassung bis zur Rechnungsstellung
* Erstellung und Bearbeitung von Gutschriften sowie Versanddokumenten für Im- und Exporte
* Koordination und Organisation von Transporten per LKW, Luft- und Seefracht
* Pflege und Verwaltung von Stammdaten, insbesondere die Erfassung neuer Artikel im ABACUS-System
* Terminmanagement und kontinuierliche Überwachung der laufenden Kundenaufträge
* Unterstützung bei der Einführung neuer Projekte und Prozesse
* Bearbeitung von Kundenreklamationen sowie Abwicklung von Retouren
Deine Verantwortung:
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
* Mehrjährige Erfahrung im Vertrieb mit Fokus auf nationale und internationale Märkte von Vorteil
* Sicheres und professionelles Auftreten im Umgang mit Kunden auf nationaler und internationaler Ebene
* Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen sind ein Plus
* Ausgeprägte Serviceorientierung sowie lösungsorientiertes Denken
* Teamfähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen
* Fundierte Kenntnisse in MS Office (Word, Excel), ABACUS-Kenntnisse von Vorteil
* Selbstständige, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
* Nichtraucher erwünscht
Lohn - CHF80'000 - 90'000
Benefits:
* Markt- und leistungsgerechte Löhne
* Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
* Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
* Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
* Eingespieltes und dynamisches Team
* Flache Hierarchien
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