Lohn - CHF65'000 - 80'000 Mit dieser ROCKEN Partnerin wählst Du eine Arbeitgeberin die sämtliche Kompetenzen zum Thema Enterprise Software unter einem Dach führt. Dies ermöglicht dir die schnelle Adaption neuer Möglichkeiten und die Schaffung dauerhafter Innovation. Als Leader in der Geschäftsautomation führt ihr zukünftig topmoderne Enterprise Software Anwendungen für ERP, E-Business und CRM für Unternehmen mit internationaler Ausrichtung an. Deine Arbeit basiert stets auf Digitalisierungs-Plattformen mit stark digitalisierten Prozessen. Verantwortung: Selbstständige Bearbeitung von Supportanfragen von der Erfassung bis zur erfolgreichen Lösung Analyse technischer Systemmeldungen und Durchführung geeigneter Massnahmen zur Störungsbehebung Koordination mit internen Spezialist:innen sowie aktive Dokumentation aller Arbeitsschritte im CRM-System Pflege und Erweiterung der internen Wissensdatenbank, inklusive kontinuierlicher Optimierung des Supportprozesses Überwachung von Cloud-Diensten, die von Kundinnen und Kunden abonniert wurden, sowie Pflege der zugehörigen Betriebsdokumentation Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung in der Informatik, z. B. als Plattformentwickler:in oder ICT-Fachperson - auch Berufsanfänger:innen willkommen Hohes Mass an Selbstständigkeit, lösungsorientiertes Denken, Teamfähigkeit und vernetztes Arbeiten Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein und sorgfältige Arbeitsweise Erfahrung im Bereich Cloud-Services, Supportprozesse und Systemüberwachung von Vorteil Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C2-Niveau) sowie gute Englischkenntnisse Benefits: Coaching und Mentoring Flexible Arbeitszeitgestaltung Homeoffice Zahlreiche Mitarbeiterevents Offene Unternehmenskultur Flache Hierarchien ROCKEN Jobs: https://rocken.jobs Profil erstellen: https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/ Arbeitsort Emmen Kontakt Daniel Stoll, 41443852847