Dopo aver ottenuto la licenza di scuola media in Svizzera ti offriamo la possibilità di effettuare il tuo apprendistato in un contesto attivo e dinamico. Durante il periodo formativo di 3 anni assisterai personalmente, al telefono e per iscritto, la nostra clientela, in un moderno centro servizi clienti e nelle nostre agenzie. Specialiste e specialisti ti accompagneranno nel tuo percorso e ti sosterranno nel tuo sviluppo professionale e personale.
La tua giornata tipo
* Assistenza telefonica, scritta e personale ai nostri clienti in italiano e tedesco
* Fornire risposte corrette alle diverse domande poste dai clienti e capire quali sono i canali corretti per trovare le informazioni necessarie.
* Essere un punto di contatto cordiale e competente per clienti interni ed esterni.
* Apprendere e svolgere facili consulenze allo sportello dell'agenzia.
* Saper rispondere in modo competente ai reclami
Il tuo apporto
* Risultati scolastici buoni o molto buoni con particolare attenzione per le lingue, specialmente il tedesco.
* Carattere aperto e comunicativo
* Flessibilità ed intraprendenza
* Piacere al contatto con la clientela e modo di pensare orientato alle soluzioni
* Interesse per un'attività che sarà la base per un futuro lavorativo a contatto con la clientela
Buoni argomenti - tipico CSS
* Viaggia gratuitamente in tutta la Svizzera: Ti regaliamo l'AG per tutto il periodo della tua formazione.
* Goditi le tue vacanze: Più tempo per te – con 6 settimane di vacanze all'anno.
* Eventi da non perdere: Festeggia con noi l'inizio della tua formazione, conosci altri apprendisti e goditi gli eventi CSS come la festa di San Nicolao.
* Impara nuove lingue: Ricevi un contributo per un soggiorno linguistico all'estero o per il tuo corso di lingua.
* Rimani in forma: Ci occupiamo di te – con sessioni di apprendimento sulla tua salute e offerte per la salute sul lavoro e nel tempo libero.
Contatto
Chiama il nostro formatore/la nostra Assistente HR Jeannette Pizzi:
058 277 29 75
daniela.cereda@css.ch
Il nostro Centro servizio clienti è aperto dalle 8 alle 18. Il tuo posto di lavoro è a Lugano. La formazione scolastica ha luogo a Massagno (un giorno fino a un giorno e mezzo la settimana). Inoltre, le conoscenze saranno consolidate e allenate nell'ambito di corsi interaziendali che si terranno a Bellinzona.
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