Das Unternehmen ist eine renommierte Schweizer Bank, die sich auf die Bereitstellung von Finanzdienstleistungen für Privat- und Geschäftskunden spezialisiert hat. Mit einer langen Tradition im Bankgeschäft setzt das Unternehmen auf eine individuelle Beratung und exzellenten Kundenservice.
Aufgaben:
* Erster Ansprechpartner für Kundenanfragen im Bereich Banking- und E-Services
* Weiterleitung von komplexen Anfragen an den Second-Level-Support
* Beratung und Verkauf von grundlegenden Dienstleistungen
* Proaktives Cross-Selling zur Steigerung des Kundenwerts
* Verwaltung und Beantwortung von schriftlichen Anfragen von Kunden
Anforderungen:
* Berufserfahrung im telefonischen Support sowie Berufserfahrung im Bankwesen
* Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
* Affinität für digitale Tools und Technologien
* Flexibilität und Belastbarkeit im dynamischen Arbeitsumfeld
* Sprachkenntnisse in Italienisch sind ein Muss
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