Guest Service Officer / RezeptionistIn im Communication Center
Einleitung
It all starts with people who care.
At Hyatt, we believe in the power of belonging – of making people feel at home no matter where they are in the world.
We turn trips into journeys, encounters into experiences and jobs into careers.
Join a team that is making travel more human. Connected. Sustainable. Here, everyone's role matters. Opportunities are yours to shape. Your individuality is celebrated. At the heart of Hyatt is our shared belief that hospitality is more than just a job – it's a career for people who care.
Das Zeichnet Dich Aus
* Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotelbranche; Erfahrung in der Front Office Abteilung in der gehobenen Hotellerie von Vorteil
* Gute EDV-Kenntnisse; Opera und PMS-Kenntnisse von Vorteil
* Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit im schriftlichen und mündlichen Sinne
* Ausgezeichnete Umgangsformen und ein gepflegtes Erscheinungsbild sowie eine positive Ausstrahlung
* Aufgeschlossenheit und Teamgeist
* Sehr gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache; weitere Fremdsprachen von Vorteil
Deine Aufgaben
* Schaffung hervorragender Ankunfts- und Abreiseerlebnisse für unsere Gäste
* Unterstützung bei der Abrechnung und Rechnungsstellung
* Persönliche Betreuung unserer Gäste während ihres Aufenthalts
* Aktives Upselling und Einschreiben von Gästen, um sicherzustellen, dass das monatliche Ziel erreicht wird
* Bearbeitung eingehender Telefonanrufe, Reservierungs- und Spa-Anfragen
Ausserdem erwartet dich bei uns
* Kein Essensabzug, keine Uniformkosten, keine Reinigungskosten
* Fühle dich wie ein Luxusgast – kostenlose Nutzung unseres Parkhauses an Wochenenden, kostenlose Übernachtungen in allen Hyatt Hotels weltweit
* Fahre auf unsere Kosten nach Hause – wir chauffieren dich nach Dienstende nach Hause (Sofern kein öffentlicher Verkehr vorhanden ist)
* Ein Coach, der dich begleitet und unterstützend zur Seite steht
* Entwicklungsgespräche, gemünzt auf deine Bedürfnisse
* Einen Arbeitsplatz, an dem du deine Stärken ausleben kannst
Karrierestufe
Berufseinstieg
Beschäftigungsverhältnis
Vollzeit
Tätigkeitsbereich
Management und Fertigung
Branchen
Transport, Logistik, Lieferkette und Lagerhaltung
#J-18808-Ljbffr