In der Funktion als Leiter After Sales und als Mitglied der Geschäftsleitung repräsentieren Sie diesen Geschäftsbereich nach Innen und Aussen.
Das sind Ihre Aufgaben
Strategische und operative Führung der Betriebsleiter aller Standorte im Bereich After Sales in enger Zusammenarbeit mit dem CEO und CFO
Verantwortlich für die erfolgreiche Durchführung der jährlichen Audits durch den Importeur an den Standorten in Zusammenarbeit mit dem jeweiligen Betriebsleiter
Erarbeiten von Wettbewerbsvorteilen aufgrund fundierter Marktbeobachtungen in Verbindung mit der Umsetzung von effektiven Marktbearbeitungsstrategien
Eine gut funktionierende Schnittstelle und Zusammenarbeit im Bereich After Sales zu unserem Importeur AMAG sicherstellen und pflegen
Ergreifen von Massnahmen zur Prozessoptimierung in Verbindung mit den Kosten und Budgetverantwortung
Bearbeitung von Kundenbeschwerden und Anfragen auf höchstem Niveau
Überwachung und Analyse von After Sales KPIs zur Sicherstellung der Zielerreichung
Entwicklung und Implementierung von Strategien zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
Bindeglied im Austausch mit unserem Händlerverband SHVK
Unterstützung bei Unterhalt und Beschaffung von Betriebseinrichtungen
Das bringen Sie mit
Abgeschlossene Berufsausbildung im Automobilgewerbe mit fundiertem Wissen und Weiterbildungen in den Bereichen Betriebswirtschaft und Automobiltechnik
Nachweislich mehrjährige Berufs– und Führungserfahrung innerhalb der Automobilbranche
Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit ausgeprägtem Organisationstalent sowie einer positiven und motivierenden Ausstrahlung
Lösungsorientierte, analytische Denkweise sowie unternehmerisches und vernetztes Denken
Erfahrung im Umgang mit branchenspezifischen DMS-Systemen und MS-Office
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; zusätzliche Sprachkenntnisse in Englisch und/oder Französisch sind von Vorteil
Das bieten wir Ihnen
Die Möglichkeit ihren Bereich eigenverantwortlich und selbständig zu führen
Geschäftswagen mit privater Nutzung
Flache Hierarchien in einem familiären Arbeitsumfeld
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