Das ist dein BeitragIm Team Servicedesk & Monitoring Center engagierst du dich für folgende Themen:Konfigurierst und entwickelst die ITSM-Lösung als Mitglied des Entwicklungsteams (DevOps)Nimmst Anforderungen auf und dokumentierst dieseÜbernimmst zusammen mit dem Lieferanten die Implementierung und das Testen der entsprechenden Service-Management-ProzesseÜbernimmst als erste Ansprechstelle den Support im ITSM für die eigenen UEAdministrierst User, Gruppen, Services und Formulare im ITSMStellst sicher, dass die Abnahmekriterien erfüllt sind und die ITSM-Lösung produktionsbereit istDamit begeisterst du unsMehrere Jahre Erfahrung in den ITIL-ProzessenErfahrung in der Konfiguration, Administration und Entwicklung innerhalb eines ITSM-ToolsFähigkeit, selbstständig und im Team zu arbeitenGute Kommunikationsfähigkeiten und KundenorientierungFliessende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; Kenntnisse einer weiteren Landessprache sind von VorteilDamit begeistern wir dichVielseitige und interessante Funktion in einem dynamischen Umfeld der elektronischen Medien und des Service PublicÄusserst spannendes und kollegiales UmfeldAnstellungsbedingungen nach GAV, wie 40 Std. Wochenarbeitszeit, mind. 27 Ferientage, Möglichkeit Teilweise Homeoffice, 18 Wochen Mutterschafts- und 4 Wochen Vaterschaftsurlaub etc.Raum für Mitgestaltung und Übernahme von VerantwortungMedien- und Kulturvielfaltzur StelleMarcus SutterAbteilungsleiter Monitoring/Service DeskTelefon +41 58 136 43 09zum BewerbungsprozessOlivier AngehrnHR Business Partner+41 58 136 40 24 jide2204cea jit0313a jiy25a