Administration Adventure Back-Office, Empfangsbereich und/oder Verkaufs-Desk (m/w/d), Matten bei Interlaken Matten bei Interlaken, Switzerland
Stellenbeschreibung
Allgemein
Beratung und Verkauf der Angebote und Veranstaltungen über alle Bereiche per Telefon, E-Mail und persönlich vor Ort.
Organisieren und Koordinieren des Tagesgeschäft vor Ort.
Bedienung von Buchungs- und Kassensystemen sowie Kassen- und Tresorbewirtschaftung.
Überprüfung von Buchungen, Tickets und Einverständniserklärungen.
Vermitteln von Informationen über die Region sowie weiteren Leistungsträgern.
Back-Office
Tägliche Reservationskontrolle der bestehenden Buchungen.
Betreuen und Unterhalten der verschiedenen Online-Buchungsplattformen.
Unterstützung und Aushilfe am Empfangsbereich.
sowie viele weitere administrative Aufgaben im Hintergrund.
Empfangsbereich
Begrüssung und Betreuung von Gästen für die Aktivitäten von OUTDOOR, ORBIT & Pända.
Check-In der Gäste für verschiedene Adventure-Aktivitäten (Sommer und Winter).
Koordination mit den Guides, um einen reibungslosen Ablauf der Touren zu gewährleisten.
Unterstützung der Gäste beim Kauf und Bestellprozess von Trip-Fotos/Videos.
Enge Zusammenarbeit mit dem Back-Office, den Operations Managern und Guides.
Unterstützung der Gäste beim Kauf von Merchandise oder zusätzlichen Leistungen.
Sicherstellen der Sauberkeit und Ordnung im Empfangsbereich.
Abgabe von Mietmaterial und weiterer Ausrüstung.
Unterstützung bei der Einweisung neuer Gäste in die Hallenregeln und Sicherungsstandards.
Enge Zusammenarbeit mit den Betreiber von ORBIT Interlaken und Pända Freestyle.
Verkaufs-Desk Höheweg/Canyon Swing
Check-In der Gäste für Adventure-Aktivitäten (E-Bike/Canyon Swing).
Enge Zusammenarbeit mit dem Back-Office, den Operations Managern und Guides.
Unterstützung der Gäste beim Kauf und Bestellprozess von Trip-Fotos/Videos.
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung Kauffrau/Kaufmann EFZ, oder eine vergleichbare Ausbildung.
Erfahrung im Dienstleistungsbereich/Customer Service, bevorzugt im Tourismus.
Gute Sprachkenntnisse (mündlich/schriftlich) in Deutsch und Englisch, Französisch von Vorteil.
Begeisterung fürs Bouldern/Klettern, Freestyle und OUTDOOR Aktivitäten.
Freude am Kontakt mit internationalen Gästen und von Klein bis Gross.
Motivation und Engagement ist dir in der Zusammenarbeit mit dem Team wichtig.
Bereitschaft zu Abend- und Wochenendeinsätzen sowie an Feiertagen.
Wir bieten:
Attraktive Anstellung über die Outdoor Switzerland AG.
Abwechslungsreiches, sportliches und spannendes Arbeitsumfeld mit zeitgemässer Infrastruktur.
Familiäres Umfeld mit einer Du-Kultur, flexiblen Arbeitszeiten und Mitarbeiterevents.
Mitarbeitervorteile wie Rabatte auf Aktivitäten (und Nutzung der Einrichtungen).
Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven.
Weitere Informationen zur ausgeschriebenen Stelle kann dir Anja Kaufmann unter +41 33 224 07 26 oder anja.kaufmann(at)outdoor.ch geben.
YOUR ADVENTURE STARTS HERE!
www.outdoor.ch
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