Retail Operations Coordinator 60% - Tourbillon The companyLes boutiques Tourbillon proposent les marques les plus prestigieuses du Swatch Group : Breguet, Harry Winston, Blancpain, Glashütte Original, Jaquet Droz, Omega et Swatch. Elles offrent un accueil chaleureux, une atmosphère apaisante et des conseils d'experts, incarnant avec excellence le savoir-faire de la Haute Horlogerie suisse. Pour compléter notre équipe Retail Operations à Bienne, nous sommes à la recherche pour le 1^er septembre 2025 d'un/e Retail Operations Coordinator 60%Job descriptionSous la supervision du Retail Operations Manager et du General Manager, vous jouez un rôle clé dans la gestion opérationnelle de nos trois points de vente (POS) en Suisse. Votre mission principale consiste à assurer des prestations de back-office pour les points de vente et à soutenir activement le département dans les opérations quotidiennes, tant en boutique qu'en coordination avec les marques partenaires. Tâches Reporting / Analyse Réalisation et contrôle de rapports mensuels et annuels Support au Retail Operations Manager pour l'élaboration de rapports automatisés périodiques et d'analyses Garant(e) de la qualité des indicateurs (ventes, stock, trafic, commandes, back orders) Opérations Assistance aux boutiques dans les opérations quotidiennes Saisie des commandes, incluant le contrôle et suivi jusqu'à la facturation, vérification et coordination des commandes en cours Gestion et suivi des mouvements de stock sur système ERP (commande, réception, transferts et sorties) Gestion des flux (SAV, retour, dépôts, prêts, etc.) Exécution des tâches administratives du département pour les aspects Retail et Produit Rédaction de rapports et de procès-verbaux à la suite de réunions Participation aux inventaires ProfileVous disposez d'un CFC d'employé/e de commerce Vous avez déjà acquis une première expérience professionnelle dans un poste similaire Une expérience dans le domaine du luxe ou de l'horlogerie serait un atout Vous maitrisez les outils informatiques Microsoft-Office, en particulier Excel et avez déjà travaillé avec un système ERP Professional requirementsVous avez un esprit analytique et un sens aigu du détail Vous possédez d'excellentes compétences relationnelles, faites preuve de polyvalence, travaillez de manière autonome et êtes fortement orienté(e) résultats LanguagesVous disposez de solides connaissances orales et écrites de la langue française et avez des notions d'anglais Company addressCe poste est basé à Bienne, mais les inventaires nécessitent quelques déplacements occasionnels dans nos boutiques de Lausanne, Montreux et Lugano au cours de l'année. Le monde de l'horlogerie de luxe vous passionne ? N'hésitez pas à postuler directement en ligne. jid46684f1afr jit0416afr