80 - 100%, Eintritt nach Vereinbarung
Mobiles Arbeiten möglich
Die Abteilung "Technologie und Infrastruktur" hat sich durch die Digitalisierungsstrategie des Instituts zu einer Business-IT-Einheit entwickelt und ist verantwortlich für die Automatisierung wertschöpfender Geschäftsprozesse. Das Service- und Applikationsmanagement unterstützt die kontinuierliche Weiterentwicklung der Service- und Supportorganisation durch die Einführung von Enterprise Service Management Prozessen.
Deine Hauptaufgaben
* Entgegennehmen und Bearbeiten von Störungsmeldungen und Service Requests der Systembenutzenden
* Erste Analyse von fachlichen Störungen und Durchführung von einfachen Anpassungen via REST APIs oder SQL-Datenbanken
* Bearbeiten von IT Business Service Requests und Automatisieren von Lösungen
* Erfassen und Vorklassifizieren von Informationen im Enterprise Service Management-System und Dokumentieren der Lösungen
* Reporting und Controlling von Anfragen bis zur abschliessenden Lösung
Dein Profil
* Du bringst eine abgeschlossene Grundausbildung im Informatikbereich mit oder hast bereits 2-3 Jahre Berufserfahrung in der Informatik
* Du verfügst über grundlegende Kenntnisse in Linux. Erfahrung mit REST APIs, SQL und Python ist von Vorteil und rundet dein Profil ideal ab
* Du arbeitest teamorientiert, denkst analytisch und bringst die Motivation mit, Prozesse kontinuierlich zu optimieren
* Du übernimmst eigenverantwortlich Aufgaben und zeichnest Dich durch eine lösungsorientierte Arbeitsweise aus
* Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse auf B2-Niveau
Deine Vorteile
* Grosszügiges Dienstaltersgeschenk ab fünf Jahren
* Gratis Halbtax- oder ein um 25% vergünstigtes Generalabonnement
* Rabatt auf Reka-Geld
* Abteilungs- und Teamausflüge
* Verbilligte Verpflegungsmöglichkeiten
* Gratis Kaffee und Tee
* Grosszügige finanzielle und / oder zeitliche Unterstützung an Aus- und Weiterbildungsvorhaben
* Ergonomisch eingerichtete Arbeitsplätze
* Gratis Früchte, Ruheraum, Beteiligung an Sportabonnementen
* Flexible Arbeitszeiten (41.9 Stunden / Woche), Möglichkeit teilzeit als auch mobil zu arbeiten, bezahlte Pausen
* Jährlich mindestens 25 Tage Ferien, zusätzlich zwei weitere freie Tage
* Übernahme der Krankentaggeldprämie sowie der Unfallzusatzversicherung und zwei Drittel der Nichtberufsunfallprämie
* 16 Wochen Mutterschaftsurlaub, vier Wochen Vaterschaftsurlaub
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