Unser ROCKEN Partner bietet umfassende IT-Dienstleistungen für Unternehmungen und Privatpersonen. Von Beratung und Installation bis hin zu Schulungen und Support kümmern sie sich um alle Aspekte der IT. Der Arbeitgeber bietet ein familiäres und unterstützendes Umfeld mit Raum für persönliche und berufliche Entwicklung.
Deine Verantwortung
* Entgegennahme und Klassifizierung von Störungsmeldungen (Hardware, Software, Netzwerk) sowie Änderungswünschen der Nutzer
* Erster Ansprechpartner im 1st Level Support und Unterstützung im 2nd Level Support
* Weiterleitung von Störungsmeldungen an die zuständigen Stellen
* Aufklärung der Anwender über den sachgerechten Einsatz technischer Mittel
* Installation und Wartung von Arbeitsplatzsystemen, Peripheriegeräten, Servern und Netzwerktechnik sowie deren Software
* Mitarbeit bei Spezialaufträgen und Projekten im IT-Bereich
* Autonome Einsatzplanung im Service Desk Team
Deine Skills
* Abgeschlossene Informatikausbildung EFZ oder vergleichbare Ausbildung mit Herstellerzertifizierung
* Erfahrung in ICT Service Operation (Support, Incident, Problem und Service Management, Konfigurationen in Soft- und Hardware)
* Fundierte Kenntnisse in MS Office Anwendungen
* Verhandlungssicher in Deutsch
Benefits
* Beteiligung oder Übernahme Firmenwagen
* Homeoffice
* Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
* Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
* Eingespieltes und dynamisches Team
* Flache Hierarchien
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Profil erstellen:
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/