Diese ROCKEN Partnerin baut die Pfeiler der digitalen Zukunft in der Schweiz. Sie kreiert Lösungen und Dienstleistungen für Privat-, Firmenkunden bis hin zu grossen, internationalen Cloud-Anbietern. Mit mehreren Rechenzentren und sehr guter Vernetzung wird schrittweise der Weg in die Cloud ermöglicht. Mit viel Start-up Spirit wird aktuell eine spannenden Wachstums- und Veränderungsphase durchgemacht. ROCKEN sucht im Einklang mit der Unternehmens-Strategie seiner Partnerin nach talentierten Pionieren mit Scharfsinn.Deine Rolle:Du überwachst und verwaltest aktiv die Leistungserbringung für Top-Kunden im Bereich Datacenter Services gemäss den vereinbarten Service Level AgreementsAls zentrale Ansprechperson koordinierst Du die Servicebereitstellung und bist erste Eskalationsstufe für sämtliche BetriebsthemenDu pflegst langfristige Kundenbeziehungen, managst Beschwerden und erstellst KPI-Reportings für interne und externe StakeholderDeine Verantwortung:Du verfügst über eine abgeschlossene höhere technische oder betriebswirtschaftliche AusbildungDu bringst mehrjährige Berufserfahrung im Customer Success, Relationship oder Service Management mitDein ausgeprägtes Prozessverständnis und Deine Kommunikationsstärke zeichnen dich ausMit Deiner hohen sozialen Kompetenz und Kundenorientierung meisterst Du auch hektische Situationen souveränSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und SchriftBenefits:Beteiligung an gesundheitlichen MassnahmenBeteiligung oder Übernahme beim Handy und NotebookBeteiligung am Geschäftserfolg und PrämienZahlreiche MitarbeitereventsAttraktive MitarbeiterrabatteBeteiligung oder Übernahme ParkplatzSportliche AktivitätenKostenlose Früchte und GetränkeAttraktive Weiterbildungs- und EntwicklungsmöglichkeitenKomfortables Büro mit moderner InfrastrukturOffene UnternehmenskulturInteressante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/ProjekteEingespieltes und dynamisches TeamROCKEN Jobs:https://rocken.jobsProfil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/ArbeitsortLupfigKontaktFitore Babanaj,+41 44 385 28 32