Rezeptionist (m/w) Start ab April 2025 - Unterkunft vorhanden Auf 2’200 Metern, unter der Nordwand des Matterhorns ist die Aussicht auf den majestätischen Gipfel genauso spektakulär, wie der Blick auf den eigenen Teller.
Arbeiten im jungen familiären Team direkt an der Skipiste im Winter und inmitten der Wanderwege im Sommer. Immer im Blick: Die Matterhorn Nordwand.
Maisons Matthiol steht für unkomplizierten Luxus, modernes Design, höchste Servicequalität und eine lebhafte Crew.
2009 eröffnete das Matthiol Boutique Hotel (4*Superieur) seine Tore und fungiert seitdem als Herzstück der Maisons Matthiol.
Das Konzept wurde durch die 9 Serviced Apartments im Dorfkern in der Nähe zur Sunneggabahn erweitert und bietet so Familien und größeren Gruppen eine qualitativ hochwertige Unterkunft.
Das Bergrestaurant Stafelalp rundet das innovative Konzept der Maisons Matthiol ab. Es liegt unter der Matterhorn Nordwand und ist mitten im Wanderweg bzw. Skipistennetz zu finden. Mit 13 Gault Millau Punkten floriert die Stafelalp Winter und Sommer. Ein junges und motiviertes Team heißt den Gast auf dem Berg willkommen. Nicht zu vergessen die einmalige Aussicht aufs Matterhorn - ein Arbeitsplatz wie kein zweiter.
Wir sind Fan von Eigen-Initiative und Einsatzwille – wir belohnen deinen Einsatz mit Mitarbeiter-Anlässen, Weihnachtsgeschenk und weiteren Angestellten-Vorteilen .
Mitarbeiterstudios sind vorhanden solange verfügbar – first come first served.
Bereit für die Herausforderung in einem jungen Team mit freundschaftlicher Atmosphäre, Entwicklungs- und Abwechslungsmöglichkeiten und großzügigen Mitarbeiter-Benefits?
Wir hören gerne von dir!
Ihre Aufgaben Was gehört zu Deinen Aufgaben:
Verkauf der Hotelzimmer und Apartments sowie Bearbeitung der Reservierungsanfragen per Telefon und E-Mail
Gästekorrespondenz in D/E/F innert 24 Stunden
Check-in/Check-out sowie Rooming der Gäste
Bindeglied zwischen Rezeption, Housekeeping und Service
Kundengewinnung, aktiver Verkauf vom gesamten Portfolio und Mithilfe bei der Datenbankpflege
Gästebetreuung vor Ort, inklusive Buchung von Restaurants, Organisation von Transfers und Aktivitäten, Ausstellen von Skipässen
Kassenverwaltung, Tagesabschluss
Ansprechperson für unsere Gäste bei diversen Dienstleistungen
Einhalten der Standards in allen Belangen anhand ISO 9001
Optimierung von Prozessen und Einhaltung der Standards
Muttersprache Deutsch sowie gutes Englisch und Französisch, jede weitere Sprache von Vorteil
Zuvorkommend, freundlich und aufgestellt
Erscheinungsbild passend zum Hotel Niveau
Erfahrung im 4-5* Segment von Vorteil
Verkaufsorientiert mit hervorragendem Schreibstil, idealerweise in mehreren Sprachen
In der Lage, Kommunikation zwischen Schichten optimal zu organisieren
Mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Position
Tatkräftiges und selbständiges Arbeiten
Konfliktfähig und lösungsorientiert
Innovatives und unternehmerisches Denken mit einem Schritt voraus
Belastbar und flexibel
Onboarding und Benefits Onboarding: Orientierungstag mit einer Übernachtung inklusive Frühstück im Hotel Matthiol
Einen modernen Arbeitsplatz mit verschiedenen Weiterbildungsprogrammen wie z.B. Firma Ritzy oder hotelleriesuisse
Fingerprintsystem der Firma Mirus mit einer digitalen Erfassung aller wichtigen Personalangelegenheiten
Eine spannende und abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe in einem jungen und dynamischen Team
Eine offene Feedbackkultur und Förderung sind für uns selbstverständlich
Wir bieten eine Unterkunft in Zermatt zu besonderen Konditionen
Aussicht auf die Zusammenarbeit in den kommenden Sommer- und Wintersaisons
Mitarbeiterverpflegung mit einem großen Angebot an Getränken
Möglichkeit zu Mitarbeiterstudios oder Mithilfe bei der Suche
Mitarbeitervorteile in der Maisons Matthiol Gruppe wie z.B. Family & Friends Zimmerraten oder auch 25 % in unseren Restaurationsbetrieben
Geschenke zu besonderen Anlässen wie Geburtstag
Benutzung des Fitnessbereichs im Hotel Matthiol für einen Ausgleich neben der Arbeitszeit
Vergünstigungen für Saison- und Jahresangestellten der Bergbahnen und die Zermatt Staffcard
#J-18808-Ljbffr