Jobbeschreibung:
Sachbearbeiter/in Customer Service (m/w/d) 80%
Unser Kunde in der Region Beringen bietet Ihnen die Möglichkeit, Teil eines engagierten Teams zu werden und mit Ihrem Organisationstalent und Ihrer Kommunikationsstärke zu überzeugen.
Aufgaben
* Betreuung und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder anderen Kommunikationskanälen
* Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten sowie Erfassung von Bestellungen
* Koordination und Überwachung der termingerechten Lieferung in Zusammenarbeit mit der Logistik
* Pflege und Verwaltung von Kundendaten in ERP- und CRM-Systemen
* Bearbeitung von Reklamationen und Rückfragen mit hoher Lösungsorientierung
* Unterstützung bei der Umsetzung von Serviceverbesserungen und Prozessoptimierungen
* Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Vertrieb, Produktion und Logistik
* Unterstützung bei Sonderprojekten im Bereich Kundenservice und Vertrieb
Profil
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
* Erste Erfahrung im Bereich Kundenservice oder Vertriebsinnendienst von Vorteil
* Sicherer Umgang mit MS Office und Erfahrung mit ERP- und CRM-Systemen
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
* Hohe Service- und Kundenorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
* Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
* Belastbarkeit und Flexibilität in einem dynamischen Umfeld
* Teamgeist und Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden und Kollegen
Vorteile
* Attraktive Arbeitsbedingungen in einem modernen und wertschätzenden Umfeld
* Umfassende Einarbeitung und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
* Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit für eine ausgewogene Work-Life-Balance
* Vielfältige Aufgaben in einem internationalen Umfeld
* Ein offenes und diverses Team mit einer positiven Unternehmenskultur
Umgebung
Dieses Jobangebot beinhaltet auch flexible Arbeitszeiten. Sie sind gerne gesehen, wenn Sie sich jederzeit auf Ihre gesundheitliche Situation einlassen und diese in Ihren Planung einbinden möchten. Eine großartige Zusammenarbeit mit unserem Supportteam garantiert es Ihnen, dass Sie alle Fragen schnell und effizient lösen können.
Was wir bieten
Wir bieten ein attraktives Arbeitsumfeld, um Ihre Leidenschaft für den Kundenservice einzubringen. Wir unterstützen Sie bei Ihrer Karriereentwicklung und ermöglichen Ihnen eine Vielzahl an Herausforderungen und Möglichkeiten zum Wachstum.