Unser Rocken Partner ist eine der führenden Anbieterinnen der Schweiz für innovative und nachhaltige Baulösungen in den Bereichen Hochbau, Tiefbau und Infrastruktur. An 55 schweizweiten Standorten produziert das Unternehmen Beton, Kies und Zement und recycelt Abbruchmaterialien zu ressourcenschonenden Produkten.
Rolle:
* Problembehebung: Störungen in Google-, Microsoft- oder Netzwerkumgebungen analysierst und löst du zielgerichtet
* Kundenunterstützung: Du bist die erste Anlaufstelle im First- und Second-Level-Support und hilfst Kunden schnell und lösungsorientiert, ob telefonisch oder per Ticket-System
* Hardware und Software im Griff: Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Geräten gehören zu deinem Alltag, um einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen
* Effizientes Workflow-Management: Du bearbeitest Tickets strukturiert und sorgst für optimale Abläufe in den IT-Systemen
* Systempflege: Vom Imaging bis zum Re-Imaging von Mitarbeiter-Computern stellst du sicher, dass alle Geräte optimal vorbereitet sind
* Prozessoptimierung: Neue Prozesse definierst und dokumentierst du mit Leichtigkeit und verbesserst bestehende Arbeitsabläufe
Verantwortung:
* Fundierte IT-Ausbildung: Eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ
* Kundenorientierung und Problemlösung: Mit deinem hohen Mass an Service- und Lösungsorientierung sowie deiner ausgeprägten Problemlösungskompetenz überzeugst du im Umgang mit Kunden und Kollegen
* Technologische Expertise: Dein Wissen umfasst IT-Systeme, Netzwerke, Windows, Google-Suite, Telefonie, Backup und Restore, Storage, Server, Active Directory sowie die Verwaltung von Zugriffsrechten und Benutzerdaten
* Sprachliche Vielseitigkeit: Verhandlungssicher in Deutsch, Französisch und Italienisch, ergänzt durch solide Kenntnisse in Englisch
Benefits:
* Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
* Flexible Arbeitszeitgestaltung
* Beteiligung am Geschäftserfolg und Prämien
Lohn - CHF70'000 - 85'000
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Profil erstellen:
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
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