Dein JobMit deinem Team aus vier Mitarbeitenden garantierst du einen reibungslosen BetriebDu verantwortest die Einführung und die Weiterentwicklung des Servicekatalogs in deinem VerantwortungsbereichDu übernimmst Aufgaben im Service-Management und stimmst dich eng mit deinen Stakeholdern abGeschickt verhandelst du SLAs und OLAs und sorgst dafür, dass diese eingehalten werdenDu unterstützt bei zentralen IT-Projekten mit deinem Expertenwissen Ausserdem Baust du mit deinem Team die IAM Platform weiter aus und pflegst diese laufend Unterstützt du dein Team bei der fachlichen Weiterentwicklung Führst du Performance und Verfügbarkeits Analysen durch und schlägst konkrete Verbesserungsmassnahmen vor Du koordinierst zwischen Support, Entwicklern und Anwendern und sorgst für reibungslose AbläufeDein ProfilAbgeschlossenes Studium in Informatik oder WirtschaftsinformatikMehrjährige Erfahrung im IT-Projektmanagement und der Business AnalyseErfahrung im Management von IT-Services und Applikationen, idealerweise im Bereich IAMKenntnisse in der Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen sowie in der IT-SicherheitOptimalerweise bringst du bereits Führungserfahrung mit einer vergleichbaren Führungsspanne mitSehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse Deine Persönlichkeit hohe Sozial- und Führungskompetenzkontaktfreudig und kommunikativdu denkst immer ausserhalb der Box und suchst aktiv Optimierungspotenzialdienstleistungs- und kundenorientiertDein neuer ArbeitgeberDeine neue Arbeitgeberin: Die Stadt Bern!Arbeitsplatz in der Stadt Bern mit super Anbindung an den öffentlichen VerkehrGleichstellung, Diversität und Inklusion werden hier gelebt!Stabiles Arbeitsumfeld und ein tolles Arbeitsklima Dein Gewinn Dein Einsatz für die Berner:innen, die die Stadt genau so sehr wie du lieben! attraktive und moderne Arbeitsbedingungen vielfältige Angebote und Vergünstigungen Du fährst gerne Velo? Das findet die Stadt Bern super und unterstützt es!Interessiert? Bewirb dich jetzt und wir melden uns bei dir.Bei Fragen ist Simon gerne für dich da. simon.vogt@p3b.ch 41 79 335 60 57