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von: IT Recruitment GmbH
Analyse und Behebung von Fehlersituationen im Rahmen des 1st-Level-Supports
Dokumentation der Anliegen im Ticketsystem sowie Durchführung der notwendigen Eskalationsprozeduren und Priorisierungen
Mitarbeit bei der Planung, Vorbereitung und Durchführung von IT-Projekten
Qualitätskontrolle bez. geschlossener Tickets
Userverwaltung in Microsoft Entra ID (Azure ID)
Einschlägige Berufserfahrung im 1st-Level-Support
Nach Möglichkeit Wissen in der Aussendienst- und CRM Lösung sowie grundlegende Hardwarekenntnisse
Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil
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