Front Office Mitarbeiter:in (Zürich & Chur)
Ihre Aufgaben:
* Empfang und Betreuung internationaler Gäste mit hoher Serviceorientierung
* Sicherstellung eines freundlichen und professionellen Gästeservices
* Check-in und Check-out sowie Bearbeitung von Reservierungen
* Beantwortung von Gästeanfragen per Telefon, E-Mail und vor Ort
* Einhaltung und Umsetzung von Qualitäts- und Servicestandards
Zu Ihren Qualifikationen gehören:
* Erfahrung in der Rezeption oder im Kundenservice ist von Vorteil
* Sicherer Umgang mit Property Management Systemen wie Protel, Mews, Apaleo oder EMMA erforderlich
* Freude am Kontakt mit Gästen und ein gepflegtes, professionelles Auftreten
* Hohe Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit
* Ausgeprägte Multitaskingfähigkeiten, um auch in stressigen Zeiten den Überblick zu behalten
* Bereitschaft zur Schichtarbeit von 14:00 bis 23:00 Uhr (alternativ 14:30 bis 22:30 Uhr), meist am Wochenende, aber auch im Wechsel mit anderen Tagen
* Teamgeist und eine positive Arbeitseinstellung
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen sind von Vorteil
Wir bieten:
* Ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Arbeitsumfeld in einem internationalen Team
* Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
* Attraktive Anstellungsbedingungen